アドイン設定できません！

質問

■製品名を記入してください。
【PT-P950NW　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【アドイン設定の際、グレー画面から変更できません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【Microsoft/Brother P-touch Editor　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p950nwjp
こちらですね。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来前ません。

思い付くのは
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p950nwjp
マニュアルを参考にプリンタ本体の操作パネルから工場出荷時に戻す操作をしてプリンタの電源を切りPCにインストールしているドライバをアンインストールしてUSBケーブルを抜いてPCを再起動し

統合インストーラー【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p950nwjp&os=10069&dlid=dlfp100033_000&flang=1095&type3=10164
を使ってドライバやユーティリティソフト（P-touch Editorなど）を入れ直すとかでしょうか…