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スキャンデータをスマホ本体に保存できない？brother mobile connectの問題解決方法
- 本日購入したbrother mobile connectを使ってスキャンデータをスマホ本体に保存する方法がわかりません。
- brother i print &scanではできたスキャンデータの保存がmobile connectではできません。
- 無線LANを使っているAndroid 9の環境でbrother mobile connectを使っています。共有オプションしか出てこないため困っています。
- 2kid3kan
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- iyonohanamuko
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NFCでなくても、以下の設定がどうなっているのかまず、ご確認ください。 [設定]→[アプリと通知]→[アプリ情報]→[許可]→[ストレージ]がONになっているのか今一度お確かめください。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
先ほどご案内した【NFC について（対応モデルのみ）】をご覧ください。 [設定]→[アプリと通知]→[アプリ情報]→[許可]→[ストレージ]がONになっているのか今一度お確かめください。
補足
再度ありがとうございます。 NFCでなくWi-Fiのみで繋いでいるのがいけないのでしょうか。 Wi-Fiでの接続は問題なく行えています。 スマホからデータ印刷はうまくいっていますし、スキャンしたデータもスマホ内のアプリには届いています。 ただ、本体に保存をするというアイコンや表示が出ないだけです。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
【インクジェット プリンター】Mobile Connectが使えません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13177/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91mobile-connect%E3%81%8C%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93 ブラザー製品を無線LAN接続している場合は、スマートフォン／タブレット端末も同じネットワークに接続する必要があります。
補足
再度ありがとうございます。 Wi-Fiでの接続は問題なく行えています。 スマホからmobile connectアプリを使って印刷できておりますし、スキャンしたデータも閲覧できます。 ただ、本体に保存ができません。アプリのストレージ許可もしています。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
Brother Mobile Connect の使い方（Android 端末） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12474 3. [完了]をタップします。 保存形式（1）を選択し、必要に応じてファイル名の変更をタップしファイル名を変更（2）してください。 [共有/保存]（3）をタップし、ご希望の場所に共有または保存します。
補足
回答ありがとうございます。 そちらのFAQも確認しておりますが、他のアプリを使って共有できても、端末本体に保存をする選択肢は表示されない状況です。 SNSに投稿してから本体に保存することはできるのですが、何か違う気がします…。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
【共有/保存】…共有または保存ですので、ご指定の場所に保存可能かと思います。今一度お確かめください。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12474/
補足
回答ありがとうございます。 そちらのページも確認しておりますが、他のアプリを使って共有できても、端末本体に保存をする選択肢は表示されない状況です。
補足
ありがとうございます。ストレージは許可されています。 確認しましたところ、プレミアム機能の登録がうまくいっていないことが原因でした。 どうやらモバイル to アプリという機能でないとスマホに直接保存できないのですね。 同様の質問をされている方が多くいらっしゃいますので、もう少し調べてみます。 ありがとうございました。