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純正黒色トナー交換後も、要・トナー交換エラーが出る
Brother HL-L8250CDN の黒色トナーがなくなったと表示されたので、純正黒色トナー（Brother TN-396BK）を新たに購入し、マニュアル通りに交換したのですが、「フロントカバー ヲ アケテ アタラシイ トナー ヲ トリツケテクダサイ． ブラック（BK）」という表示が消えず、エラーを示すLEDが赤く点灯しています。右側の接点らしき金属部分を綿棒でアルコール拭きしても状況は変わりませんでした。PCから印刷ををかけると、データLEDが緑に点滅しますが印刷は始まりません。当該プリンターのWEB頁からエラー履歴や寿命情報を見ても、トナー（BK）以外には、異常はないようです。メーカー修理に出す前に、原因と対策について、可能性でもよいので、ご示唆・ご教示いただけるとありがたく存じ上げます。
- MHK007
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- iyonohanamuko
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あとは、交換された純正トナーが不良品ということも考えられます。 一度購入店舗にご相談されても良いかもしれませんね。
- iyonohanamuko
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・電源を入れたまま交換 ・プリンター本体のファームウェアが最新の状態 この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。 右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。 （自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○） それでも解決しなければトナーの初期不良もしくはプリンター本体の修理が必要となりますね。 ****************************************************************** 1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。 2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。 3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。 ※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。 廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、 エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。 ****************************************************************** 【レーザー プリンター】トナー交換のメッセージが表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250/ 【レーザー プリンター】トナーカートリッジの交換方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9857
- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll8250cdn こちらですね。 接点の金属部を綿棒など掃除しても改善せず何度かトナーカートリッジを取り付け直してもダメとなると修理に出してみるぐらいしか無いですね… カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx ただ修理となると結構な費用が掛かるので注意を。
