交換してもトナーを交換して下さいのエラーになる

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-L9570CDW】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【純正品の新品トナー（TN-491M）を交換しましたが、
「！トナーを交換して下さい」のメッセージが表示され、印刷ができません。
本体の電源を入れ直しても、改善しません。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】トナー交換のメッセージが表示されました｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl9570cdw
こちらですね。

【レーザー プリンター】トナーカートリッジの交換方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9856
を参考に電源が入った状態で何度かトナーカートリッジを取り外しては取り付け直すのを繰り返すとか。
またトナーカートリッジを取り付ける際に右側に寄せる・押し付けるようにして取り付けて見るとか。

お礼

早速のご回答ありがとうございました。 とても嬉しかったです。 まだ解決できていないのですが、 もう少しトライしてみます。 ありがとうございました。

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