新品トナーに交換してもトナー切れが解消されない原因は？

2014/12/25 05:23

このQ&Aのポイント

レーザープリンタHL-5350DNを使用していますが、新品トナー（純正TN-650)に交換してもトナー切れのLEDが点灯したままです。
トナー切れが解消されない原因は何でしょうか。
ブラザー製品のトナー切れのLEDが点灯し続ける問題について知りたいです。

michiaki524
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プリンター・スキャナー
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zazako
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2014/12/25 10:48 回答No.3

「いつものとおり交換」とあるので何度か交換したことがあると推測されますが再度脱着してみてください。その際は青色のロックレバーが上がっているかよく確認しながらセットしてみてください。もちろん電源はＯＮの状態で作業していますよね？　交換直後も電源を切ったりフロントカバーを開けたりすると検知しなくなるケースもあるのでその時は一旦電源OFF/ONしてから再度トナーを脱着してみてください。それでもＮＧなら購入先（保守入っているなら修理依頼）へ連絡してみて下さい。