BKトナーの交換エラー

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　HL-3170CDW　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　BKトナーを純正新品交換したが、間違ってイエローのケースに入れて起動してしまった。間違いに気ずきイエローはもとに戻しBKを正しく挿入し起動したが、イエロートナーの残量メッセイジが満タン表示となり相変わらず新しいBKトナーに交換してくださいのエラーメッセイジが出ます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　Windows11　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・無線LAN・IP電話
【　　無線LAN　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】お困りごとナビ　レーザープリンター・複合機エラーメッセージが出ている｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13069

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

sidebank201509

試してみたいこと
インクをすべて取り外しACコードを抜いて30秒ほど待ってACコードを挿して電源on、
そして黒インクから装着みたいな手順（いつ取り外して取り付けるタイミングを変える）。

解決できなければオペレーターに相談されることをお勧めします。https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select/p/1