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トナーを新品に交換してもエラーメッセージが消えない
- 黒のトナーを新品に交換しても、エラーメッセージが消えない状況に困っています。黄色のトナーに間違えて入れた後、正しく黒のトナーを入れたのですが、トナー残の表示が改善しない状態です。電源のオフや再起動を試しても改善できません。どうすればいいでしょうか。
- MFC-L9570CDWという製品で、黒のトナーを新品に交換しましたが、エラーメッセージが消えません。最初は黄色のトナーに間違えて入れてしまい、後から正しい位置に黒のトナーを入れましたが、トナー残の表示が改善されません。何度か電源のオフや再起動を試しましたが、状況は変わりません。解決策を教えてください。
- MFC-L9570CDWというプリンターで、黒のトナーを新品に交換しましたが、エラーメッセージが消えません。最初は黄色のトナーに間違えて入れてしまい、後で正しい位置に黒のトナーを入れましたが、トナー残の表示が改善されません。電源のオフや再起動を試しましたが、効果はありませんでした。どうすれば良いでしょうか。
- Yanasagiwa
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- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
トナーに間違えて入れてしまった場合は、メーカーに修理してもらう必要がある可能性が高いです。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
補足いただきありがとうございます。 でしたら、修理を要する案件かと存じます。 2017年6月下旬発売の機種ですね。 修理費用と買い替え費用の比較をされてご検討されることをおすすめします。 ちなみに、ざっくりとプリンターの寿命は5年と頭の隅にでも入れておくのが賢明です。 （国税庁の耐用年数でも5年と取り扱われています。） https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
【レーザー プリンター】トナー交換のメッセージが表示されました https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250/~/%E3%80%90%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%88%E3%83%8A%E3%83%BC%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F ＊電源を入れたまま行う ＊トナーボックスの本体側の電極を掃除して右に押しつける様にセット
お礼
ありがとうございます。 お勧めのようにやってみましたけど改善しませんでした…。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
以下のページなどは参考にされましたでしょうか？ ・電源を入れたまま交換 ・プリンター本体のファームウェアが最新の状態 ・内部にトナー汚れ・付着が無い状態 この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。 右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。 （自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○） それでも解決しなければトナーの初期不良もしくはプリンター本体の修理が必要となりますね。 ****************************************************************** 1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。 2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。 3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。 ※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。 廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、 エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。 ****************************************************************** 【レーザー プリンター】新品のドラムユニットに交換したのに、「ドラム交換」「まもなくドラム交換です」または［Drum］LED（ランプ）が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9293/ 【レーザー プリンター】「ドラム交換」と表示されました。ドラムユニットを交換する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12059 【レーザー プリンター】「まもなくドラム交換」（「マモナクドラムコウカン」）と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9273 【レーザー プリンター】トナー交換のメッセージが表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250/ 【レーザー プリンター】トナーカートリッジの交換方法（複合機） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9857 【レーザー プリンター】トナーカートリッジの交換方法(プリンター) ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9854 ↓以下のような方法で解決された方もいらっしゃいます。 ****************************************************************** ドラム交換ののち、フロントカバーを閉じてからクリア・バックボタンを押していたので、ドラム交換した旨のボタンが表示されませんでした。 無事解決しました。ありがとうございました。 【MFC-L2730DNの場合】 タッチパネルのトナーのところを5秒押す→消耗品リセットを選択する。 これを行うとドラムの寿命が100％になりました。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12059#reset ******************************************************************
お礼
ありがとうございます。 ご指示のとおりやってみましたが改善しませんでした・・・
お礼
ありがとうございます。そうなのですね。 そのようにさせていただこうと思います。