未払い警告の有無…

質問

例えば…お客様へ電気代の未払いがあるので、期日までに支払いの確認がとれないと電気を停止します。というお知らせをポストへ投函し期日までに支払いの確認がとれず電気を停止した場合、お客様からそんなお知らせは見ていないとか届いてない等言われても当社にお知らせの控えが保管されていれば、法律上、当社への責任はありませんか？どのような対応が望ましいのでしょうか？教えて下さい。

回答No.1

mink6137 · ベストアンサー

＞法律上、当社への責任はありませんか？どのような対応が望ましいのでしょうか？

知らせが相手に届いた証拠がなければダメです。
書留便で届いた証拠を残す…などの処置が必要です。

回答No.2

m5048172715

逆を言うと、振込伝票等の支払ったという証拠はあるのか？という話にはなる。

実際には契約内容によるだろうね。