PCのシャットダウンが遅くなりました。

質問

2日前から、キーボードの反応が遅くなり、同時にシャットダウンが3~5分掛るようになりました。シャットダウンをクリックしても反応がありません。画面をクリックすると暗転して、真っ黒のままいつの間にかシャットダウンされます。最終的にDCP-J940のUSBケーブルを抜いて復旧しました。物を長く使用したい人には何とか原因と復旧方法を知りたいので、ご教示ください。ブラザーヘルプは出ていません。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj940n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/04/01）

となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。

言われているのはPCの話でしょうか？

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj940n
からドライバをダウンロードして入れ直してみるとか。
ませ接続するUSBポートを変えてみたりどうしてもダメならPCのOSを入れ直して見るとかでしょうか。

お礼

ドライバーを入れなおし、Wifi接続にしたらPCが正常に動作しました。USBが異常を起こしていたようです。
ありがとうございました。まだこのプリンタは使います。

回答No.1

iyonohanamuko

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/04/01）】となっており、

長く使用することを推奨しておりませんので、買い替えをお勧めします。