エラー表示で印刷できない

質問

DCP-J552N　をつかっていますが印刷できません。USBケーブルで繋いでいます。エラー表示が出て印刷できません。コピーはできます。ドライバーを改めて入れた方が良いでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

>エラー表示が出て印刷できません。
どこに、なんというエラー表示が出ているか、を共有してください。

>ドライバーを改めて入れた方が良いでしょうか。
そうですね。
パソコンのOSが不明ですが、
1.USBケーブルをパソコン側で抜いた状態で、
2.brotherサイトからアンインストールツールをダウンロードして実行
3.パソコンを再起動
4.brotherサイトからフルパッケージダウンロード【推奨】をダウンロードして実行
5.続けて、ファームウェアやControlCenter4、ステータスモニターなどの差分を適用
の流れで行ってみてください。

お礼

ありがとうございます♪
挑戦してみます。
OSはWindows10です。
OSを忘れてすみませんでした。

回答No.2

silverakun

PC内の印刷ドキュメントが残って居ませんか？
全部削除してからやり直してみては？