工事予定日確定したい

質問

光プラスを契約したのですが、工事予定日が確定できません。
簡易個人認証→工事日を設定するボタンを押下→工事日が取得できませんでした、しばらく経ってからやり直してくださいとでる

So-netから工事日の確定をしてくださいとメールの再送も来てるのですが、できない状況です

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

fujiyama32

工事が完了していないので、認証できないのではないか
と思います。
光プラスを契約した時の契約代理店(販売店)に行き、契約時
の担当者に「工事予定日の入力ができないため、工事日の
確定作業をお願いしたい」と申入れすると良いでしょう。
行く時間が無い場合は電話して要請します。

回答No.1

tkwn52

so-netのサポートへ問い合わせてはどうですか。
https://www.so-net.ne.jp/support/contact/tel/support/?SmRint=sptel_v6_s
チャットで平日の昼間なら割とつながり安いです。