工事後ONUの光回線と認証消灯

質問

12日に無訪問工事です、今日（14日）工事完了のメール来たんだが、ONUの光回線と認証消灯の状態続いている。
ご利用状況は「工事手配済み」のままですが、どんな状況分からない。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.3

altium106_2

一度ONUの電源を入れなおすか、光ファイバーの接続の確認、再度機器が届いた時の設置ガイドなどを読まれて再確認をされてはどうでしょうか。

また、まだこの時間ならサポートは受付時間ですので一度チャットなどでも確認をされた方が良いと思います。

回答No.2

中京区 桑原町（@a4330）

So-netに問い合わせてください

回答No.1

ngwaver

回答者にもわかりません。