WiFiは繋がるがインターネット認証されない

質問

ドコモ光（ぷらら）
NTT　PR-400NE　無線LANカードSC-40NE付を契約設置しています。

無線LAN登録ランプ表示は緑点滅（設定準備中）→緑点灯に変わる。
橙点滅（設定のための通信中）→橙点灯10秒間（設定完了）は確認できない。
アラームランプの赤点滅10秒間はない。

この状態で繋がる場合とWiFiマークは出るが”認証されません”、”ＩＰアドレス取得中”
となりインターネットに繋がらない。有線は繋がっている。
繋がっても特定のPC、端末機器だけで他のWiFi機能を有する機器には
”認証されません”や”ＩＰアドレス取得中”になり繋がらない。
この症状が頻繁に発生するようになっている。特に雨あがりに頻発し
１～２日すると再起動して繋がっている？ことが続いている。
電波は強いがいずれの場合も表示されている。
念のため中継増幅器を入れてみたが1回は繋がったが一旦切断された後は二度とは繋がってない。

PR-400NE、SC-40NEの劣化（エラーランプは点灯していない。設置より8～9年経過）か？電波回線の不具合か？
症状が発生し始めて1～2年になり、初めはそのうち繋がるので辛抱してきたが
WiFi制御機器を使用し始めたので致命傷状態に移行してきている。

この不具合のＮＥＴの連絡先に行き当たりません。とりあえず質問としました。
NET契約は現状ドコモ光（光電話付）だが、電話番号不変の乗り換えも検討したい。
ぷらら光、ソフトバンク光、ＮＴＴへは戻れる？

ご教示ください。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

tkwn52 · ベストアンサー

PR-400NEの故障のようにも思われます。
光コラボの場合はNTTの機器の故障でもNTTは受け付けていないと思います。
プロバイダの電話窓口に相談してみてはいかがでしょうか。

お礼

ありがとうございます。
早速、ぷららに電話してみます。