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インターネット接続ができません！ルーターの設定方法とは？
- インターネットへの接続ができなくなった。ルーターのIPアドレス設定画面にアクセスし、回線判別画面で機器の電源を落とせと表示されたため、再起動した。次に表示された「本製品以外のルーター機能を無効化してください」との指示に従い、ルーター機能を無効化し、IPアドレスを変更した。
- さらに、NTTのモデムの設定画面が開かれたため、ひかり電話対応機器の設定方法を参照して進めたが、繋がらない状態になっている。
- 配線はモデムのLAN1とルーターのLANを有線で接続し、ルーターとPCも有線で接続している。モデムとルーターのランプは点灯しているが、ステータスとインターネットランプは点灯していない。
- KAI_AYASE
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質問者が選んだベストアンサー
契約しているのが例えばNTTだとするとインターネットに接続できない 診断を回線でしてもらえますよ、貴方の使用している機器の問題 なのか、モデム故障しているのか、パソコンに問題ある時は別の パソコンで接続してみれば素人でもわりますよね、参考までに 過去にはモデム故障数回取り替え、多いのがルータ設定消去 雷の落雷による機器の故障は近くに落ちるだけでも壊れます ので雷除けのプラグ市販されていますよ。
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- aero1
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＞モデムにPR-S300NE 「ひかり電話対応機器（PR-S300NE）」 http://www.ntt-west.co.jp/kiki/download/flets/prs300ne/#5 ひかり電話を利用されていたら、この機器がルータになりますので、この機器（PR-S300NE）にプロバイダの接続設定をする必要があります。 ただ、今朝から急につながらないとなると故障の可能性もあります。 電源アダプタを外して、少しおいてから再接続をすると電源が再起動します。 それでも改善がなければ、初期化して再設定を行ってみる手もありますが・・ その設定に戸惑いそうであれば、NTTのサポートに問い合わせてみてください。
お礼
回答ありがとうございます。返事が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。 あの後NTTに連絡した所・・・「料金未払いです」との回答が・・・ 引き落とし専用口座に入金し忘れのうっかりミスって怖いですね・・・お金払ったらスグに回復しました・・・ お騒がせしました。
- bouk
- ベストアンサー率49% (334/680)
パソコンを買われたメーカーにサポートセンターはありませんか？ まずはそういうところに電話して相談するのが一番かと。 私の場合ですが、 やはりネットに接続できなくなったことがあります。 設定を変えた、配線をいじった、そういうことは全くなくです。 サポートセンターに相談したところ、 パソコン本体につながっている線（プラグ？）を全て抜いて3時間ぐらい放置してください、との事。 溜まった電気を放電するため？とか。 ハッ？ホント？と半信半疑でしたが、 言われたとおり、線を全て抜いて、3時間放置後、元通りつないだら、ネット接続できました！ つなぐ時には主電源から離れているものからつないでくださいとの指示でしたが、私は適当（笑） ＞電源を落とせとの表示が出たので指示に従い、 ダメもとで、電源を落とすだけでなく線（プラグ？）を全て抜いてみてください。 幸運を祈ります。
お礼
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