eTaxソフトでエラーが出て困っています

質問

今年初めWindows10でeTaxソフトをダウンロードして確定申告を行いました。昨日メッセージボックスを使おうとしたところ添付のメッセージが出ました。先月にも使いましたが出ませんでした。別のネット環境でも試しましたが同じエラーが出ます。これを解消する方法はどんな方法があるのでしょうか。ネットで調べましたがうまくいきません。なおセキュリティーはスーパーセキュリティを使っています。大変困っています。よろしくお願いします。

回答No.2

munorabu · ベストアンサー

》昨日メッセージボックスを使おうとしたところ添付のメッセージが出ました

利用時間は確認されましたか？
通常期は月曜日〜金曜日の平日が基本です。

https://www.etax.nta.go.jp/info_center/index.htm

お礼

ありがとうございました。なんとご指摘の通り時間外でした。お恥ずかしい。でも助かりました。これからもよろしくお願いします。

回答No.3

munorabu

アドレスエラーでしたので再度添付します。

https://www.e-tax.nta.go.jp/info_center/index.htm

回答No.1

q4330

エラーメッセージ案内されてるこれは試しましたか？
https://www.e-tax.nta.go.jp/toiawase/qa/yokuaru09/01.htm

補足

アドバイスありがとうございます。
エラー12007が表示されていなくて困っています。
あと出来るのは
e-Taxソフト及びルート証明書・中間証明書のアンインストール及びインストールを行ってください。e-Taxソフト及びルート証明書・中間証明書のアンインストール及びインストール方法については、 「マニュアルコーナー」（e-Taxソフト操作マニュアル「 ２　準備する PDFファイル 」を参照ください。
だけですがどうしようかと迷っています。