ネットに繋がらない

質問

NUROを契約してから5ヶ月になりますが、ここ3ヶ月で3回、ネットに繋がらなくなり困っています。
サポートセンターに問い合わせしましたが、原因が分からず、最初はルーターを交換してもらいましたが、2回目以降はサポートに連絡するのもめんどくさくなり、半ば諦めモードです。
GoogleとYouTubeだけは繋がりますが、それ以外のネットには全くつながりません。
IPv4が繋がらないのだと思います。

ルーターを初期化して、初期値のパスワードを入れると繋がるようになりますが、初期値のパスワードが数字だけのため、セキュリティ上心配なのと、アレクサなどの30台近くあるIOT機器の設定を再度しなくてはならず、とても大変な作業です。
20年以上いろいろな回線やルーターを使って来ましたが、このようなことは過去に一度もありません。
ルーターはSercomm (FG4023B)です。

どなたかこの現象についてお分かりになる方いらっしゃいましたら、対処方法を教えて頂きたくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.1

altium106_2 · ベストアンサー

FG4023Bを使っています。
こちらでは何度か書いてますが、NURO光のONUが安定して動作できる端末接続台数は10台程度になります。

30台のIoT端末が、それぞれIPアドレスをFG4023Bからリースされているのであれば、ONUの過負荷かIPアドレスのリース更新などでトラブルが起きているのだと思います。

IPv6に関しては、FG4023Bの処理は恐らくパススルー状態のような感じで負荷は少ないと思われGoogleとYouTubeはIPv6で通信が可能になっているのだと思います。

私は現在、最大で20台ほどの端末を利用しておりますが、FG4023Bにルーターを重ねて２重ルーターで運用しており、その運用を始めて以降は特に大きな不具合は起きていません。

30台を超える端末が接続できるルーター（TP-LinkやASUS製など）を検討して２重ルーターを検討されてはどうでしょうか。

その際、参考にした個人さまのページを貼っておきます。
https://squid-ink-cafe.com/lag/lag-nuro-04

具体例にFG4023Bは記載されていませんが、接続したルーターのIPアドレスを固定しDMZで通信をそのルーターに全通しするだけで、内容は一緒です。
記載のあるゲーミングルーターでなくても構いません。

また、FG4023BにはIPv6のファイアウォールはありませんので、そこが気になるようでしたらつないだルーター側でIPv6を使用しないようにすればIPv4だけの通信になりますし、私は試していませんがつないだルーター側でIPv6をパススルーに設定すればFG4023Bから各端末にIPv6アドレスは払い出されると思います。その場合、FG4023Bから見るとIPv4には１台しかいないのにIPv6は30台近い端末を相手にしていることになりますが。
蛇足ですが、FG4023Bから配付されるIPv6アドレスは宅内で再配付できる仕様ではないようです。

私はIPv6のファイアウォール問題の件もあり、IPv6を使用しなくても900Mbps近い速度は出るのでIPv6はつないだルーター側で止めてます。IPv6が必要なサービスは今のところ利用していないので。
また、FG4023Bの無線LANも停波して接続した無線LANルーターの電波やブリッジ接続した無線LANルーターの電波を利用してます。
つないだルーターのみで宅内ネットワークを構成させてます。

話が逸れましたが、一度２重ルーターを検討されてはどうでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます。
ルーターのスペックの問題だったのですね。
何故サポートセンターはわからなかったのでしょうか。こちらに問い合わせしてみて正解でした。
au光の時は問題なかったのですが、NUROにはガッツリしました。
二重ルーターの件、やってみたいと思います。
本当にありがとうございました。