ルーター故障

質問

Nuro提供のルーターが3年経って急に繋がらなくなりました。ルーターを交換するにはどうすれば良いですか？

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.4

jj-grapa

取り合えずpcはoff、電源コンセントを引き抜き３０秒以上放置→電源を入れ全てのパイロットランプが点灯してからpcをon
ルーターは1m以上離して設置していますか
それでもダメなら問い合わせです

回答No.3

aokii

ルーターを交換するには、Nuroに電話すれば、交換してくれます。

回答No.2

altium106_2

NURO提供のルーターは、光回線を接続するONUとPCなどを管理するルーター機能が一体化されたものです。
今の時間でしたらサポートが開いてますので、チャットなどで交換の相談をされた方が良いと思います。

https://www.so-net.ne.jp/support/contact/tel/nurosp/

電話より、チャットの方がつながりやすい印象です。

回答No.1

m5048172715

So-netに相談するか、自分で他のルーターに交換かな。