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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：プリンタDCP-J577Nでプリントできない）
プリンタDCP-J577Nでプリントできない
このQ&Aのポイント
- 新しいノートパソコンでプリンタDCP-J577Nを使用しているが、プリントができない状況です。プリンタドライバはフルパッケージでインストールしており、WindowsUPDateも最新の状態です。しかし、Wi-Fiプリントができず、BrotherUtilitiesからのテスト印刷もできません。プリントキューにデータが表示されるもののすぐに消えてしまいます。プリンタドライバの再インストールも試しましたが、現象に変化はありません。
- 新しく購入したノートパソコンのWindowsファイヤーウォールは一時的に無効にしています。しかし、プリンタDCP-J577NとのWi-Fiプリントができず、テスト印刷もできません。プリントキューに表示されたデータが一瞬で消えてしまいます。プリンタドライバの再インストールも行いましたが、問題は解決しません。
- プリンタDCP-J577Nにてノートパソコンからプリントする際に、データ受信中の画面が一瞬表示されますが、すぐに消えてしまいます。プリンタドライバはフルパッケージでインストールされており、WindowsUPDateも最新の状態です。Wi-Fiプリントができず、BrotherUtilitiesからのテスト印刷もできません。プリントキューにはデータが一瞬表示されますが、すぐに消えてしまいます。プリンタドライバの再インストールも試しましたが、問題は解決しません。
- utadamits8879
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- papis
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回答No.1
[C1-E]-(A)-[ルーター]-(B)-[DCP-J577N] のようにつないでいると思うのですが、 BrotherUtilitiesから印刷できるということは、 帯域が不十分ながらも接続できていると思われます。 DCP-J577Nの対応無線LANが2.4GHz、C1-Eは5GHz/2.4GHzなので 少なくとも区間Aは5GHz帯での接続にしたうえで、 お使いのルーターを一度再起動してから実施してみてください。
質問者
お礼
この度は、ご連絡ありがとうございました。 ルータ（au）とパソコン間の距離は１m弱の環境でした。 無線LANは5GHzで接続しておりました。 別な方からのアドバイス（ドライバの再インストール）で復旧したのでルータの再起動をしなくても大丈夫でした。 次回同じような現象が起きた時は参考にさせて頂きたいと思います。
お礼
この度は、ご連絡ありがとうございました。 お陰様で無事にプリントできるようになりました。 プリンタドライバのアンインストール→再起動→最新ドライバの再インストールは一度行っていました。なので、アドバイスをもとに、基本に立ち返り、アンインストール→再起動後に製品付属のCD-ROMでインストールを行いました。 その結果、プリントできるようになりました、ありがとうございました。