サポートダイヤルに4日間電話してもつながらない

質問

plalaサポートダイヤルを契約しているのですが、4日連続で電話しているのに、全然つながりません。
まだ無料期間ですが、来月から料金が発生します。
先月は、何度かつながり貴重なアドバイスをいただきました。
このままplalaサポートを続けるべきでしょうか。
無料期間中は解約できないので、来月分の料金は発生します。
一度も電話がつながらないのに、料金だけ取られたら困ります。
この件は、どこにクレームを入れたらいいのでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://www.plala.or.jp/support/contact/
上記に記載のあるチャットやフォームで問い合わせてみるぐらいでしょうか。