plalaと他の物を間違えて返却してしまった

質問

先日、解約し、間違えて違うものをplalaに返却してしまいました。電話で聞こうと思ったんですが、plalaの電話が繋がりません。
どうすれば良いでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.4

tkwn52

プロバイダのplalaなら、
以下からチャット・フォームで問い合わせてはどうでしょうか。
https://www.plala.or.jp/support/contact/

ひかりTVのplalaなら、
以下からチャット・フォームで問い合わせてはどうでしょうか。
https://www.hikaritv.net/support/inquire/

回答No.3

ts0472

メール・フォームの方が早いかも知れません

送ったものはどんな機器？
宛先は何処だった？

インターネット接続に必要なONU機器であれば　ぷららはNTTに返却されるはず
無線LAN機器は不明
ひかりTVチューナーであればひかりTV関連の企業かも？

返却先はプロバイダーとは無関係な廃棄物処理の場合もあり　そのまま廃棄処理してしまう可能性もあります　いろいろな企業からいろいろな機器が送られてくる
ぷららに聞いて解る事なのかどうか

回答No.2

thunderkarasu

1)電話をしつこくかける

2)ウェブから問い合わせる

そして

3)向こうも違うものが届いているので、連絡してくるだろう。

いずれいしても、こちらからも電話を書け直す等して、コンタクトを取るのが良いだろう。

回答No.1

candymint1120

https://www.plala.or.jp/support/contact/

こちらから問い合わせ可能ですよ。