すいません。教えてくださるとうれしいです。

質問

イギリスのon lineで商品を購入。
商品が壊れていたので、返品をしたいと考え、伝えたら返信がきました。

In the case of refunds this will include the outbound delivery cost for damaged items, so if you can please opt for tracking.
＝＞リファンドする場合、返送費用も持ってくれるという意味でしょうか？ちょっと後半の部分の
SO IF YOU CAN PLEASE OPT FOR TRACKINGの意味がうまくつかめません。

I’ve attached the online returns form for you but if it's easier please just pop a note in with your order number and desired course of action. Let us know how you’d like to proceed.
=>オンラインの返品書類を添付する。
それ以降のbut if it's easier ～の意味がうまくできません。

どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.2

Nakay702

以下のとおりお答えします。

＞In the case of refunds this will include the outbound delivery cost for damaged items, so if you can please opt for tracking. ＝>リファンドする場合、返送費用も持ってくれるという意味でしょうか？
⇒いいえ、逆です。「払い戻し金額から返送費用を差し引かせていただきますので、ご確認ください」というような意味合いです。

＞ちょっと後半の部分の SO IF YOU CAN PLEASE OPT FOR TRACKINGの意味がうまくつかめません。
⇒できれば、「返送費用の金額などを追跡して、（こちらのゴマカシなどでないことを）確認してください」といったニュアンスだと思います。

＞I’ve attached the online returns form for you but if it's easier please just pop a note in with your order number and desired course of action. Let us know how you’d like to proceed. =>オンラインの返品書類を添付する。 それ以降のbut if it's easier ～の意味がうまくできません。
⇒オンラインの返済用書式を添付しましたので、できるなら注文番号とともに（電子メールでのやり取りに）必要なメモをしておいてください。進行手順をお知らせください。（つまり、「上記のような手順で進めていいですか？」ということを婉曲に言っているのだと思います。）

回答No.1

gomapapy

払い戻しの場合は、破損した商品の発送にかかる費用が含まれるため、追跡できる場合は選択してください。

オンラインの返品フォームを添付しましたが、それが簡単な場合は、注文番号と必要な処置をメモしてください。進行方法を知らせください。

こんな感じでしょうか。