wishという通販サイトで商品が届かない

質問

wishという通販サイトアプリでバイクで使うトランシーバーを購入したのですが
5月27日までに届くとなっていたのですが
届かず、キャンセル、返金を
サポートにメールしましたが
6月11日までに配送になってます
と回答
その後6月11日を過ぎて再度連絡
またもや6月16日になってます
と回答
いずれも返金に応じない
商品代金は約1万2千円で既に請求済み
ガード会社に相談しましたが
調査のみと回答
他にどんな方法がありますか？

回答No.4

tenteko20

wishの注文履歴から商品の追跡が出来ますがまだ中国から出ていませんか？
日本に到着してからならそれから数日で届きますが、中国内での配送状況は遅れや停滞もあって中々予定通り届かないのが当たり前のような状況です。

追跡も出来なくなって紛失したのなら返金になると思いますが、遅れている状況では返金後商品が届く事になるので現時点での返金対応は出来ないのだと思います。

wishは私も利用した事がありますが、到着日時は当てになりません、気長に待つことが出来ない人は利用しない方が良いと思います。

回答No.3

okwavey4

>受け取りを拒否してちゃんと返金してくれるのでしょうか

相手次第ですね。

>そもそもちゃんと届くかも微妙な状態です

そうですね。

>到着の約束が三度勝手に変更されてます

適当な対応なんでしょうね。

>もちろん二度目にその時の期限を過ぎると
キャンセル、返金の意思は伝えてます
>もちろん返事はしらぬふり

もちろんなんですね。

あなたの対応している相手が言いたいことは恐らく、「ごちゃごちゃうるさいなぁ。遅れてるのは分かったから、別に早くなるものでもないから黙って待ってろ。」という事で、面倒だから適当に返事をしていたら、約束を勝手に変更したことになりました。と言うところだと思います。

クレジット会社と提携している側がキャンセル処理しないと金は返ってきません。

金額的にも訴訟を起こす意味はないので泣き寝入りになると思います。

回答No.2

okwavey4

>他にどんな方法がありますか？

どんな方法かの話をする前に、どうしたいかを説明するのが先です。

あなたが、何をしたかは説明がありましたが、何をしたいかは説明がありません。

1.商品が届くかどうか不審で経験を知りたいのか？
2.商品が早く届くようにしたいのか？
3.もう商品はいらなくなったからキャンセルしたいのか？

1.なら具体的な取引内容について詳細を説明して下さい。

2.なら過去の問合せ内容についても指摘した上で、遅れた理由の説明など、求めることを具体的に箇条書きにして問い合わせてください。対応出来ないならキャンセルすると付け加えたら良いと思います。

3.なら商品が届いても受け取り拒否すれば良いかと。受け取っていないものの料金を支払う必要はありません。

補足

ご回答ありがとうございます
1、2についてはもう完了してます
3から話が始まってます
受け取りを拒否してちゃんと返金してくれるのでしょうか
そもそもちゃんと届くかも微妙な状態です
到着の約束が三度勝手に変更されてます
もちろん二度目にその時の期限を過ぎると
キャンセル、返金の意思は伝えてます
もちろん返事はしらぬふり

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

世界中で外出自粛、入国制限、が実施されてます。
そのため国内、国際物流は停滞してます

医薬品を製造するメーカーも原料の輸入に苦労してる様ですよ
インド国内の物流がストップしてしまい、インドからの原薬の輸入が止まった
https://diamond.jp/articles/-/235041

補足

ご回答ありがとうございます
その件でサポートに問い合わせましたが
何の説明もありませんでした
題材を無視されました