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アマゾンマーケットプレイスの返金について
みなさんはじめまして 私は出品した側で、購入者から注文のキャンセルをされたので（理由は購入者側の都合です）、返金処理をしなければなならないのですが、その事でいくつか確認させて下さい。 全額返金するとキャンセル扱いになるのですよね？ その全額と言うのは、本の代金＋配送料の金額でいいのでしょうか？ 配送料も、実際は\260なのに対し、画面上では￥340返金するように表示されるので、こちらは損をしないのか不安になりました。 ただ単純に「全額返金する」ボタンをクリックすれば良いのでしょうか。 すみません、よろしくお願いします。
- taitoti
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- kaz_house
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回答No.1
全額返金であれば手数料などはかかりません。 一部返金の場合は手数料がかかります。 マーケットプレイスのヘルプの「Q&A」の「購入者からキャンセル依頼があった場合は？ 」が参考になると思います。
質問者
お礼
早速回答していただき、ありがとうございます。 ですが、「Q&A」の「購入者からキャンセル依頼があった場合は？ 」を読んでも、いまいちわからなかったので、こちらで質問させていただきました。 全額返金の『仕方』の確認がしたかったのですが・・・。
お礼
とてもわかりやすい回答をありがとうございました。 返金は初めてだったので、とても初心者的な（実際初心者ですが・・）事を聞いてしまいました。 おかげで、安心して返金処理を行うことが出来ました。