wifiから特定のサイトが開けない

質問

先週ごろから家のwifiを使用したときに特定のサイトがブラウザ問わず
開けなくなりました。
youtube、twitterは開け、amazon、ニコニコ動画等は開けないといった状態です。
プロバイダが原因と思われますがどのように解決したらよいでしょうか

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

asciiz

プロバイダだけが原因ではないかもしれません。
現在のインターネット契約および使用ルータ、その接続と設定の確認が必要です。

ですが考えられる典型的なパターンというと、v6プラス等のIPoE(IPv4 over IPv6)契約にしたが、v6プラスに対応したルータを使っておらず、IPv4アドレスが無くなってしまった、ということが考えられます。

そうなると、IPv6にも対応しているGoogle・Youtubeにはアクセスできるけども、従来のIPv4のみのサイトにアクセスできなくなります。
機器のIPアドレスを表示し(パソコンでは ipconfig コマンド、スマホ等ではWi-Fi接続の詳細表示から)、IPv4アドレス(192.168.0.xxx みたいな 形式)があるかどうか確認してください。
IPv6アドレス(aaaa:bbbb:cccc:dddd:eeee:ffff:1111:2222 形式) しか割り当たっていなければ 、どうやらそれが問題です。
そうでなければまた他の原因にあたってみないといけません。

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まずはWi-Fiを使わない有線パソコンでもその現象が起きるのかどうか。Wi-Fiを使う端末でも、スマホとパソコンで違うかどうか。
そういったところから原因の切り分けをし、適切な対処をしないといけないでしょう。

そして、ひとまずの対処(とりあえずPPPoE接続を有効にしてインターネットできるようにする)と、完全な対処(v6プラスに対応したルータを買ってきて入れ替える)、といった段階的な対処方法が考えられます。

補足

回答ありがとうございます。

IPv4アドレス・IPv6アドレスともに表示されているためその問題ではなさそうです。
線が手元にないため有線での確認はできませんが
wifi使用時はスマホ・パソコンともに同じサイトが開けない状況です。

別の原因を考えます。

回答No.1

bardfish

開けないときにどのようなメッセージが表示されているのでしょうか？

表示されているメッセージが解決の糸口になります。
できればブラウザが表示しているメッセージではなく、生のメッセージのほうが望ましい。

OKWAVEより補足されていますがso-netをご利用の様子。
利用しているISPの情報が不足、ネット回線はフレッツ光？それともフレッツADSL？それとも他のところ？
有線でつないたときは？
モデム/ルーターの再起動(電源の入れ直し)はやってみましたか？

補足

回答ありがとうございます。

右下に「安全な接続を確立しています」がしばらく表示された後、「ERR_TIMED_OUT」と表示されます。

ネット回線はSo-netのフレッツ光で、有線でつなぐことは家に線がないためできません。

またルータの再起動も何回か行いましたが改善しませんでした。