インストールが出来ない(ver違い？)

質問

質問させてください。
ウィルスバスター2004を購入し、導入するはずだったのですが
Install Shield Wizardのインストールの準備。
と出ている途中で

「Windows(R)Installer 2.0.2600.0を検出しました。
古いバージョンの　Windows(R)Installer　です。
「OK」をクリックして続行してください。」

と表示が出たあと、一応立ち上がるのですが
規約に同意した次の画面で

「ウィザードは、ウィルスバスター2004のインストールを終了する前に中断されました。」

「改めてインストールする場合はもう一度～～」

と何度試してみても出てしまいます。
そこから先に勧めません。OSはXPです。

この問題に関する知識、経験をお持ちの方々。解決法をご教授頂けませんでしょうか。

回答No.3

noname#22689 · ベストアンサー

こんにちは。
もしかして以前のウイルスバスターか今回インストールに失敗した物が「レジストリー」に残っているのかも知れません。
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それで、次の事を確認して見て下さい。

スタート→(ファイル名を指定して実行)←の窓へ「regedit」←と入力して、OKを押すと「レジストリー・エデーター」←が開きます。
左側の上に「マイコンビューター」←を筆頭に5つのフォルダーが見えたら、5つ共左側が+記号か確認しもし、「－」だったら「－」←部分をクリックして＋にして下さい。
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次にマイコンピューターを軽くクリックすると青色に反転させ、上の「編集」→「検索」と開き「検索する値」←の中へ「Trend Micro」←と言う文字を入力して「次の検索」をクリックして、何らかの場所へ移動したら「キーボードのF3」を押してスクロール・バーが最後まで移動するか確認をする。
次に同じ方法で、検索文字を「ウイルスバスター」←と入力して検査する。
次に、検索文字を「Virus Buster」←と入力して検査する。
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以上の3種類の文字で検査して、該当する場合は、それらを手作業で削除しないと新たな、ウイルスバスターのインストールは出来無いと思います。
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先ず↑の確認もして見て下さい。

もし該当した場合の削除は自己責任も含みますので他の方のアドバイスを仰いで下さい。

お礼

皆さんのおかげで無事インストール出来ました。
お三方、本当にありがとうごさいました。

回答No.2

HAL007

対応ＯＳは参考ＵＲＬにある通りＸＰのＳＰ１です。

>>「Version 2002」と出ていました。
その表示の下にService Pack 1 の表示がないと駄目です。
ＩＥのツール→Windows Updateを実行してＳＰ１にアップデートしましょう。

参考URL：

http://www.trendmicro.com/jp/products/desktop/vb/evaluate/requirements.htm

補足

ありがとうございます。頂いた指示通りSP1へアップデートしました。
すると

「Windows(R)Installer 2.0.2600.0を検出しました。～～」

というアラートは出なくなったのですがやはり同じところでインストールが中断されました。
これはやはりダウンロードに失敗していたということなのでしょうか。

回答No.1

morinohito

XPのバージョンはSP1ですか?
システムのプロパティで見てください。
購入したのはCDROMですか?ダウンロードですか?
ダウンロードでしたら成功していないこともあります。

補足

ご指示の通りシステムのプロパティを確認致しました。
「Version 2002」と出ていました。

購入したのはダウンロード版です。