プリンターのスキャンデーターがPCに取り込めない

質問

MX893を使用しています。スキャンデータがPCに取り込めなくなりました。
対処方法を教えて頂けますでしょうか？

OSはウインドウズ10（8をバージョンUPした）

ドライバーの最新版をインストールしてもNGです。
ドングルを経由してのデータ取り込みは可能です。
PCとプリンターはUSBケーブルで接続しています。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

>スキャンデータがPCに取り込めなく

MX893をWindows8で使っていたPCを、そのままWindows10にバージョンアップしたのであれば、いったん、USB接続を解除して、
既存ドライバーやソフト類をアンインストールしてPC再起動後、

PIXUS MX893 MP Driver Ver. 1.03
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/mp68-win-mx890-103-ea24.html

を使ってドライバー類をインストールした後、つづけて、

MP Navigator EX Ver. 5.1.1
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/mpnx51-win-511-ea232.html

をインストールし、待ち受け設定をしてください。

MP Navigator EX をインストールして適切に設定しないと、
パネル操作からのスキャンしたデータの待ち受けと、
送信されたデータをどう処理するか、の設定が保持されないので、
現在の状況になっていると推定されます。

お礼

再インストールしたら機能しました。ありがとございました！

回答No.2

dekapai

もしかするとの回答ですが

ネットワークの共有（PCデスクトップ右下のPCマークのネットワークを押してください）→
ネットワークとインターネットの設定→
イーサネット→
共有の詳細オプションを変更する→
すべてのネットワーク（これを開いてください）→

ここで
パブリックフォルダーの共有の部分を
共有を有効にして、ネットワークを。。。にチェックを入れる

次に一番下の
パスワード保護共有の部分を
パスワード保護共有を無効にするにチェックを入れてみてください

これで。治るかもしれません。

※治らない場合再度その設定を確認してください。
まれにですが、上記２件のチェックを入れても、そのページから離れたとたんチェックが入ってなかったことになります。
その場合は、検索サイトで、「共有オプション　変更できない」で検索すると解決策が出てきます。

お礼

ありがとうございました。たすかりました。