ホテル予約サイト

質問

泊まりたいと思ったホテルの最安値を提示している予約サイトから申し込んだのですが、変更したいことが起こりました。予約サイトのホームページで、何度試しても変更する画面にならないのでホテルから電話をしてもらいましたが土日は休業日のようだと言われ驚きました。
こういうサイトは土日が休業日というのは普通ですか。

回答No.1

gsmy5 · ベストアンサー

サイト自体が土日に休みという意味ではなく、サイトを運営する社のスタッフが土日休みなので電話による問い合わせや手配等に対応できないという意味ですよね。
それなら、十分あり得るというか、そもそもそういうネットによる予約サイトは、電話などによる人を介した問い合わせ等には最低限のスタッフしか用意していないのが普通だと思われます。というかネット予約システムの場合、通常は電話等による予約等自体を受け付けないのが普通だと思われます。
予約サイトで変更できなかった理由はこの文章だけではわかりませんが、少なくとも「土日だからネットによる予約受付／変更ができない」ということはないはずです。

お礼

ありがとうございました。青い文字で、変更　キャンセルはここからと書いてあったのでクリックしましたが、その先にはこれから予約する項目があるだけで変更キャンセルの項目はなかったのでホテルへその旨を伝えたところ、ホテルから予約サイトへ電話してくれました。
そして土日は休業日だと言われました。

結局