Internet Securityのメイン画面が開きません。

質問

Internet Security2004をインストールしたのですが、
地球儀をダブルクリックしてもメイン画面が開きません。
そこで2004をアンインストールしてもう一回インストールすることにしました。
ところがインストールするときにエラー画面が出て、
「Internet Security2002のソースがないのでウインドウズインストーラーは実行できません」
とメッセージが出ましたが、OKボタンをクリックしたら
そのままインストールし始めました。
でもメイン画面は開きません・・・。
アップグレード版だからだめかと思い通常版を購入して
再度チャレンジしましたが結局同じ状況でした。
もったいないことしました・・・。

すみませんがどなたかお教えください。
宜しくお願いします。

回答No.1

kerman

下のページ内の早い段階で復旧すると良いですが……。
ご参考に。

Symantec Japan service&support
Technical Support Knowledge Base

Norton Internet Security 2004 / Norton Personal Firewall 2004 が起動しない
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031028145919947

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031028145919947

お礼

さっそくのお答えありがとうございます。
とりあえず手順どおりに頑張ってみます！