ノートンインターネットセキュリティー2003がインストールできません、困っています助けてください。

質問

ノートンインターネットセキュリティーをインストールしようとするとコンピューターを再起動してアンインストールを完了してからインストールしてくださいと表示されますがアンインストールはすべて済ませています。どうしたら次の画面に移動できるでしょうか？今までは購入時に入っていたノートンアンチウィルスと体験版のインターネットセキュリティー2002を使っていました。パソコンにはあまり詳しくありませんのでやさしくご指導ください。

回答No.1

kyosuke-k · ベストアンサー

はじめまして。

　ｓｙｍａｎｔｅｃのＷｅｂサイトにそのものズバリが出てますよ。下記ＵＲＬよりどうぞ。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021017105717947?OpenDocument&src=jp_hot&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2003%206.x%20for%20Windows%202000/NT/Me/98/XP&stg=2&base=http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/nis/&next=nis_2003_search_solve.html&sone=nis_2003_tasks.html&tpre=jp

でわでわ。

お礼

ありがとうございました。教えていただいた方法で無事にインストールが出来ました。初めて質問しましたけれど、こんなに早く教えていただけてびっくりしています。今後ともよろしくお願いいたします。

回答No.4

pinktea

まず、マイコンピュータ→上のツール→フォルダオプション→表示→すべてのファイルとフォルダを表示するにチェックを入れる→OK→（C:）となっているドライブ→Document&Settingsのユーザ名のフォルダのLocalSettingsのtempフォルダの中身を全部削除。
あと、LiveRegとLiveUpdateも忘れずに消してね、でばりばりOKですｖ
下記参考URLはすんごい長いんですけど、全部コピーして直接アドレスに貼り付けていってください。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/3c0446b8d7bec4b385256c470047c0ed/10799a136ba1709549256c55000abdb3?OpenDocument&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb%20us*st=1*nh=10*qp=url%3A/nisjapanesekb.nsf/3c0446b8d7bec4b385256c470047c0ed%20url%3A/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url%3A*qt=%83C%83%93%83X%83g%81[%83%8B*miniver=nis_2003*pcode=nis*la=ja<>&sone=nis_2003_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2003%206.x%20for%20Windows%202000/NT/Me/98/XP&base=http%3A//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=nis/nis_2003_contact_ts_other.html&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=nis

お礼

早速のご指導ありがとうございました。無事にインストールできました。
今後とも宜しくお願いいたします。

回答No.3

noname#47429

１．スタートアップ→ファイル名を指定して実行に　msconfig　と入力して「OK」→スタートアップよりスタートアップ項目の中でNorton関連の常駐にチェックがあればはずしてください。そして「OK」→再起動しますかのコメントでは「・・・しないで終了」をクリックしてください。

２．同じ用にファイル名指定して実行に「 regedit 」と入力して「OK」。レジストリエディッタが開いたら
つぎの２箇所のキーを削除して再起動してください。
HKEY_CURRENT_USER\Softtware\Symantec
及び
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec

お礼

早速のご指導ありがとうございました。無事にインストールできました。
今後とも宜しくお願いいたします。

回答No.2

tatahina

以前のモノはアンインストールできているのならば、２００３のインストール時に「以前のバージョンをアンインストールせずに新しいバージョンをインストールする」というような意味の質問時に「はい」で、そのまま進めませんか？
それと”今までは購入時に入っていたノートンアンチウィルスと体験版のインターネットセキュリティー2002を使っていました”とありますが、同類のアプリは同居させないようにしましょう。同じような機能で場合によってはケンカし合う場合があり、トラブルの元です。

お礼

早速のご指導ありがとうございました。無事にインストールできました。
今後とも宜しくお願いいたします。