プリンターが使えなくなりました。

質問

複合プリンターMB2330を使用しております。LAN回線の初期化の為に電源を切った際に一緒にプリンターの電源も落としてしまい再度電源を入れてみたら　サポート番号6801　と表示されて「電源を切り再度入れなおしてください」と出て電源を入れなおしたのですが同様に表示され使えなくなってしまいました。電源プラグも抜いてみました。
出来れば早急に使いたいのですが修理に出すしかないのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472

＞LAN回線の初期化の為に電源を切った際に一緒にプリンターの電源も落としてしまい

タップなど同じ電源から取っていた状態で　タップのコンセントを抜いたとか？

不正終了によるエラーのように感じます
パソコンの強制終了のような状態

プリンターエラーの初期化としては　電源ＯＦＦ　コンセントを抜いた状態で２０～３０分待たないとメモリリセットが実施されない場合が多いですが　家庭用プリンターでの復旧例
ビジネス仕様となるとバックアップ体制も多く搭載メモリも大きくもっと時間が掛かるかも知れません

本体内のシステムメモリに障害が起きてしまった場合は修理に出さないと治らないです
単なるエラーか　メモリデータ損傷かはプロのサービスマンしか分からないと思います

回答No.1

kame999

サポート番号=6000, 6500, 6502, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6939, 693A, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 7100, 7200, 7201, 7202, 7203, 7204, 7205, 7300, 9000, 9500, B502, B503, B504
<原因>
プリンタートラブルが発生しました。
<対処方法>
本製品の電源を切ってから、電源プラグをコンセントから抜いてください。
本製品の電源を入れ直してみてください。

https://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_tx_qasearch_url=//search5.canon.jp/ja_all/search.x%3Fq%3D6801%26ie%3Dutf8%26pid%3Dd1xAkr620ASLkpFrHvPAfQ..%26qid%3Da5ELXNJvEfc.%26page%3D1%26i_cd_pr_catg%3D146%26i_cd_pr%3D3688%26qa_search_category%3D%26i_cd_transition%3D2&i_cd_pr_catg=146&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/bij/&i_tx_contents_file=79756-1.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cl_form=01&i_cd_qasearch=Q000079756&i_tx_keyword=6801&i_cd_pr=3688&i_cd_transition=2#31