MB2730プリンタートラブル

質問

MB2730を使用してますが、5C01のサポート番号が出たので、電源を切り、電源プラグを抜いて再起動させたのですが、なおりません。どうすればよしでしょうか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

merrysun

修理するしかないと思われます
MAXIFY MB2730引取修理サービス（らくらく修理便）
https://canon.jp/support/repair/repair-products/hikitori-rakuraku?pr=4516

お礼

そのようですね。
ありがとうございました。

回答No.2

Nebusoku3

恐らく下記のサイトは既に参照されたと思いますが、この電源を切ってコンセントから抜く時間を1時間など、長めにしてみてください。
色々とやっても結果が同じであれば、故障の可能性がありますので修理や買い替えを検討された方が良いかもしれません。
ーーーーーー
<対処方法>
本製品の電源を切ってから、電源プラグをコンセントから抜いてください。
本製品の電源を入れ直してみてください。
ーーーーーー
↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/88901/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%EF%BC%9A3000%EF%BD%9Ezzzz-%28maxify-mb2730%29#30

お礼

やはり、直りませんでした。
アドバイスありがとうございました。

回答No.1

iyonohanamuko

以下ページを参考に解決しないのであれば修理を要する可能性があるかもしれませんね。

https://ij.manual.canon/ij/webmanual/ErrorCode/MB5100%20series/JP/ERR/5C01.html?ref=5C01