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プリンターts8130の終了処理中に電源プラグを誤って抜いてしまいサポート番号1259になり回復しない
- プリンターts8130の終了処理中に電源プラグを誤って抜いてしまい、サポート番号1259になってしまった問題について、回復方法がわかりません。
- キヤノン製品であるプリンターts8130を使用しているとき、終了処理中に電源プラグを誤って抜いてしまい、サポート番号1259が表示されます。この問題の回復方法を教えてください。
- プリンターts8130の終了処理中に電源プラグを誤って抜いたところ、サポート番号1259が表示され、正常に動作しなくなりました。この問題を解決する方法を教えてください。
- ugp40022
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- papis
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サポート番号1240/1259/1851が表示された場合の対処方法 https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/102318 にそって、 もう一度排紙トレイの出し入れ、位置関係を確認してみてください。
- RiRiEL
- ベストアンサー率53% (1140/2129)
こんにちは。 参考FAQ サポート番号が表示されている：1000～1ZZZ (PIXUS TS8130) https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/92117 ※「サポート番号=1259」を参照 "1259"は排紙トレイの引き出し不十分となります。 その場合、排紙トレイを手で完全に引き出し、プリンターのタッチスクリーン上にある「OK」を選んでエラーを解除します。 前面給紙カセットにA4サイズまたはレターサイズの用紙がセットされている時は、カセットを伸ばしているかどうかの確認も行ってください。 対処を行ってもエラーが解除されないなど、改善が見られない場合は修理が必要となります。 修理費は、「らくらく修理便」のサービス料込で税込19,800円となります。 なお、現行機種であるTS8430は約3万円台と高いので、お急ぎでなければ修理を行ったほうが安く済みます。 https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=TS8130
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1466/3827)
このサイトの 1259 を選んでみてください。 次のような内容が書いてあります。 <対処方法> 1. 排紙トレイの動きを妨げているものがないか、プリンターの周囲を確認します。 2. 排紙トレイを完全に引き出します。 用紙のつまりに対処したときに、排紙トレイの引き出しが不十分なままになっていることがあります。 3. プリンターのタッチスクリーンに表示されている［OK］を選んでエラーを解除します。 4. 用紙を正しくカセットにセットします。 カセットにA4またはレターサイズの用紙をセットする場合は、カセットを伸ばしているか確認してください。 -> [ カセットに用紙をセットする ] 5. もう一度プリントまたはコピーをやり直します。 ↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/92117/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%EF%BC%9A1000%EF%BD%9E1zzz-%28pixus-ts8130%29#10
補足
申し訳ありません。質問に書きもらしましたが、サポート番号1259に対するマニュアルにある標準的な処理を何度もしてみました。しかし何度やってもうまくいきませんでした。