guジーユーお取り寄せについて

質問

先週gu店舗にてお取り寄せの依頼をしました。近隣店舗にも在庫がなく県外からのお取り寄せのようです。店員さんは一週間位で連絡がある事と、もしかしたらお取り寄せが出来ない場合があると言っていました。
一週間経ちましたがまだ連絡がありません。

お取り寄せの手続き後すぐに受付完了メールがきましたが、お取り寄せできた場合も出来なかった場合も同じようにメールで連絡がきますか?
はじめてのお取り寄せでよくわからないので詳しい方よろしくお願いします。

回答No.1

okvaio · ベストアンサー

受付完了メール？に取り寄せに関する情報が書かれていませんか？
無ければ、直接、店舗に確認を取ってみて下さい。

お礼

補足の通りメールには連絡が来るか来ないかは書かれていません。回答してくださりありがとうございました。

補足

メール内容は↓↓

<ジーユー>お取寄せ受付完了案内
注文番号○○○-○○○○
ご注文を承りました。
在庫状況によりお取り寄せ出来ない場合があります。※送信専用

回答No.2

chiychiy

こんにちは

店舗取り寄せはないのですが
入荷してバーコードスキャンして
入荷連絡なんだと思います。

人の手でちまちま連絡をするようなシステムは
とっていないと思います。

オンラインにもない商品ですか？
オンラインにあればそちらから自分で店舗に取り寄せたら
送料無料です。

https://faq.gu-global.com/articles/FAQ/100001815

お礼

ありがとうございます。オンラインストアでは在庫がなく近隣店舗の在庫確認してありそうな店舗に出向いたのですが、行った時にはすでにありませんでした。店員さんからお取寄せも出来ますよと言われたのでお願いしました。名前や番号を入力したので連絡があるのかと思っていましたが、個々に連絡は無さそうなのですね。ありがとうございました。