アップデートされません

質問

ウイルスバスター2004を使用していますが
今年の5月2日からアップデートされていません。
手動でアップデートもしましたが全然されません。
OSはWinXP Homeです。

回答No.5

mameko3 · ベストアンサー

期限切れ、もしくは、
ウイルスバスターへのユーザ登録は済んでいますか。

シリアルナンバー入力だけじゃなくて、WinXPのライセンスのように、ネットにつないでか、ハガキとか電話でユーザ登録しないと、最新のアップデートはDLできませんでした。
１ライセンスで、何台ものPCにインストールしようとする人を防ぐ為だと思います。

ユーザ登録が済んでてもDLできないなら、メーカに問い合わせたほうがよいです。

お礼

ユーザ登録が済んでいますがアップデートできませんでした。
トレンドマイクロの方に問い合わせてみます。
皆さん有難うございました。

回答No.4

emden

手動アップデートしたときにエラーは出ますか？出るとしたらその内容はなんですか？

補足

手動アップデートをしてエラーは出ません。
アップデートのボタンをクリックしても何の反応がありません。

回答No.3

greenpepe

ウイルスバスターのサーポトは親切で丁寧に教えてくれます。電話で聞いた方が確実のようですが・・。

回答No.2

hime_mama

期限切れをしていませんか？
ライセンスは１年で更新だったと思います。
ライセンスがなくなれば、アップデートもパターンファイルの更新もなくなります。

回答No.1

shake_well

評価版か体験版を使っていませんか？？
もしそうなら、期限が切れるとアップデートされません。

補足

製品版を使用していますがアップデートされません。
使用期限も来年1月まで大丈夫です。