ウイルスバスター2004のユーザー登録とアップデートについて

質問

ウイスルバスター2004を使用しております(Windows Me)。

ウイスルバスター2004を使用しておりましたが，ウイスルに一度やられてしまい，OSを再セットアップしました。

そのセットアップ後にウイルスバスター2004をインストールし，ユーザー登録しましたが，アップデートできません。

ウイスルバスターの有効期間は今年の11月末までです。

一度，ウイルスバスターをアンインストールもしました。

それでもできません。

ご存知の方いらっしゃいましたら，お教えいただきたいです。

よろしくお願いいたします。

回答No.4

yappe

＃２のものです

有効期限内なら　シリアル番号だけでインストールは完了するはずです

評価版は　１カ月有効なシリアル番号が設定されていて
オンライン登録すると１ヶ月間アップデートができます

既に契約更新などで　正規ユーザー　と言うか
更新可能なシリアル番号をお持ちな場合は　参考ＵＲＬ

プロキシが使えないのに　使うなんてすると　エラーになりアップデートに失敗します

ダイアルアップ接続でインターネットしている場合は　繋いでからアップデート

参考URL：

http://www.trendmicro.com/jp/products/desktop/vb/buy/vb-upgrade.htm

回答No.3

VB2004

Ｊで始まるお客様番号が必要です。
下記ＵＲＬ参照

参考URL：

https://vbec.trendmicro.co.jp/cs/index.asp?id_page=uinfo

回答No.2

yappe

最新版をダウンロードして　インストールしてみてはいかがでしょうか？
http://www.trendmicro.com/jp/products/desktop/vb/evaluate/trial-dl.htm

インストールの最終段階で　

現在のは仮のシリアル番号が入っていますので
自分のシリアル番号を入れて

オンライン登録　http://www.trendmicro.com/jp/products/desktop/vb/evaluate/trial-update.htm
をしないと更新は出来なんのでは？

参考URL：

http://www.trendmicro.com/jp/products/desktop/vb/evaluate/trial-dl.htm

回答No.1

noname#40123

アップデート時のエラーメッセージの中で、エラーコードが出ていましたか？
エラーコードによって対処方法が変わるので補足お願いします。

補足

早速の対応ありがとうございます。早速ですが，エラーコ

ード等はありません。

最新にアップデートをクリック後，しばらくして画面の右

端のウイルスバスターのアイコンから「ユーザー登録され

ていません」というメッセージが表示され，ユーザー登録

を催促されます。しかし，ユーザー登録の完了のメールは

すでにトレンドマイクロからいただいております。