施工事例がウソ

質問

以前店舗のリフォームをしたのですが、３年もしないうちに雨漏りし始め
何度か補修に来てもらいましたが何も変わっておらず、年末にメールで連絡
したのですが無視されている状態です。
住宅あんしん保証や住宅保証機構等には所属しているみたいですが保険がかかっているかわかりません。
とにかく仕事がいい加減です。

上記も問題ですが、リフォーム会社を探すときにHPらしきものを見て、施工事例が
なかなか良くこれなら安心して任せられると思っていたのですが、実際は打ち合わせしたことも出来ず美的感覚の無さに驚き、毎日つきっきりで指摘していました。

最近ふとネットを見ていると似たようなHPが出てきて、よく見ると会社名が違いますが施工事例がまったく同じで調べると何社か同じ仕様のHPが出てきました。
テンプレートのようなものがありそれに社名や住所を変更しているだけのようです。

施工事例を信用してお願いしたのに自社の施工でもないものを載せて依頼を受けることは詐欺ではないのでしょうか。
ちなみに現在はもうひとつHPを作成しておりそちらが良くヒットします。
そこには例の施工事例は載っていません。

瑕疵担保責任と合わせてご回答いただければと思います。
よろしくお願いします。

回答No.2

山田 太郎（@f_a_007） · ベストアンサー

Q、自社の施工でもないものを載せて依頼を受けることは詐欺では？
A、詐欺とは断定できないと思いますよ。

　施工事例というよりも「こういう施工も承ります」ということを伝える為にグループが共同使用している画像なんでは？だとすると、詐欺とは断定できないと思いますよ。

＞以前店舗のリフォームをしたのですが、
＞３年もしないうちに雨漏りし始め
＞何度か補修に来てもらいましたが何も変わっておらず、
＞年末にメールで連絡したのですが無視されている状態です。

　これは、単に年末年始の特殊事情が絡んでのことでしょう。もう一度、話し合われてください。

お礼

もう一度連絡してみます。
ありがとうございます。

回答No.3

eroero4649

その会社がまた修理をさせるつもりであえて雨漏りがするように施工していたら、それは詐欺が成立するかもしれません。
でもその施工会社的に作業をしたのにまた雨漏りがするのであれば、それはただ単にヘタクソなだけであって詐欺ではないですね。

保険についてですが、保険は不測かつ突発的なトラブルに対処するものです。例えば台風がくればそれは想定を超える雨や風にさらされるので、どんなに腕のいい職人さんがしっかり作っても壊れてしまうことはありますよね。
でも雨漏りは単なる経年劣化と判断されるので、保険は出ません。保険会社としてもヘタッピのフォローなんぞにお金を払いたくないのです。

私なら、最初の雨漏りで修理しても直らなかった時点でヘタッピか仕事が超いい加減かその両方なので見限って別の業者に泣きつきますけどね。
店舗経営をしているなら、不動産屋や同業、あるいは経営者同士の付き合いなどで信用できる業者が探せるはずです。ウチはこの業者に頼んだけど、腕がいいよとかですね。経営者なら、そういう人脈を作っておくことも大切だと思いますよ。

お礼

工事をした板金業者ではなくリフォーム会社の社長が適当に判断してコーキングしてるくらいなんで、へたくそ以前に知識が無いんだろうと思います。

保険に関しては私の案件が対象か(保険をかけてるか)どうかはわかりませんが保険会社のサイトを見ると
【工事完了後、保険の対象となるリフォーム工事実施部分に万が一瑕疵があっても、保険によるバックアップで資力確保できます。】
とありますが施工不良による雨漏りは対象じゃないのでしょうか。

人脈の件ですが私は東京で仕事をしていたのですが急遽実家を継ぐことになりいまのままのやり方では衰退する一方なのでリフォームしました。
親に良い業者を知っているか聞いたところ、同業者に聞いてもいまいちで東京の時にお世話になった方(一級建築士)にも相談しましたが、その方は店舗はやっていないので施工実績のある業者に頼んだほうがいいよと言われました。ほんとうは設計施工したみたかったみたいですが距離の関係もあり断念しました。
また最初は友人の伝手で紹介してもらった業者と一ヶ月弱打ち合わせをしていましたが、突然店舗をデザインを担当する方が辞めたので仕事を受けられなくなったと言われ、時間もないので自分で探しました。
業界で専門的にやっている会社もありますが金額が高すぎるのと、東京のお店を見てデザインは良くても不具合も良くあり対応も遅かったので候補にいれませんでした。

世の中このようなリフォーム会社がはびこっていることに怒りを感じます。
泣き寝入りしか方法がないのでしょうか。

とりあえず人脈を使って腕の良い業者を探してみます。
ありがとうございます。

回答No.1

maiko0333

＞施工事例を信用してお願いしたのに自社の施工でもないものを載せて依頼を受けることは詐欺ではないのでしょうか。

警察に言わせると「騙すつもりはなかった」と言われれば詐欺ではないようです。民事になるようですね。

なので、まずお金を止めましょう。
納得できるまで支払いませんときつく言ってください。
お金が止まれば動いてくれるでしょう。

お礼

３年前にリフォーム自体は終わっているのでお金は止まりません…
騙すつもりがないと言うだけで詐欺じゃなくなるんですね。
勉強になりました。
ありがとうございます。