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管理会社がいい加減
引っ越しし入居してすぐのこと。 1ヶ月経たないくらいに、和室の壁紙がダラん！と突然剥がれてきました。 家にはその時、エアコンも暖房器具も買っておらず、剥がれる原因の物はありませんでした。 管理会社に電話した所、壁の状態を見にきてもらい、業者を手配してくれました。 業者曰く、下地処理がされていなかったから剥がれてきた、とのこと。 管理会社の人に貴方の会社がやったことなんじゃないか、と問うと、 即答で、うちじゃありません！と。 あやしい。焦った様子で、即答なんだもの。 前の人の郵便物が届くということは、前の人が出てそんなに経っていないはず。3年前からこの管理会社だと聞き、益々あやしい。 この和室の件は張り替えてもらい無事終わりました。が、 他の部屋の壁紙もよく見ると所々浮いている。僅かに剥がれそうなところもある。 見てもらったところ、和室が下地処理されていないのなら他もそうでしょう。と、その時の担当であった管理会社の人が、2年以内ならいつでも変えます。と約束してくれた。 その時すぐ変えなかったのは、出産後だったので、落ち着いてからにしたかったから。 覚書を用意してもらうことにしたが、オーナーと時間が合わない、忙しいなどと言われ半年後、やっと出来たのかと思ったら、下のポストに入れられていただけ。お詫びの言葉もなかった。 しかも、割印が押されていない。 日付も書いていない。 保証会社のハンコだけ。 割印はこちらもわからなかったのがミスでした。 今現在、他の部屋の壁紙を張り替えてもらう為管理会社に電話しています。 しかし、担当人が辞めていると聞き、覚書の書類も管理会社に保管されていなく、オーナーもこの部屋のことを知らされていなかった。 覚書は、あの担当者の自作ということになってしまった。 業者と新たにまた壁紙の状態を見にきて、一からやり直しということになっています。 幸いに、こちらには、入居時の、破損個所の写真の資料、和室の壁紙が剥がれた写真も残っています。以前の担当者の指も写っている資料です。 この資料でなんとか証拠としてもっていきたいです。 現在のやりとりも、明日電話すると言っていて、1週間かかってきていなく、こちらからまたかけました。 無事に事が進んでくれればいいです。 この手のことで、知識がある方、 どう管理会社に訴えるか 参考に教えていただけることがあれば 教えていただきたいです。 ここの家を紹介してくれた 不動産屋さんにはよく会うので話しています。
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補足
2年以内なら張り替えますという約束は、和室は剥がれてきたが、他の部屋は浮いているだけで、剥がれてはなかった。 今すぐ変えるか、もう少し剥がれてからにするか、 この先急に剥がれてきたときどうするのか？ということで、2年以内ならいつでも変えますということになりました。 辞めた管理会社の担当はそこそこ上の立場だったらしく、このような約束になりました。