炎天下にて・・・

質問

福岡在住の学生です。スタンドでバイトしているんですが、この日は気温３４℃天気は快晴→通り雨→晴れでした。夜の７時頃にバイトを終えたのですが先輩の新車で購入して１年ぐらいのフィットのリアガラスが見事に割れていたのです。スタンドの店長が言うには窓を閉めていたために熱がこもって割れたそうなのですが。
普通こんなので割れるのですか？そして、こういう場合修理代は代理店がもつのですか？自腹ですか？

回答No.8

gasodamu

田舎のディーラーのサービススタッフです。
正直な意見ですが、これが正しい自信は全くありません。
普通その程度でガラスは絶対に割れないと思います。
ガラスに微細なキズがあったのは事実だと思いますが、そのキズがいつついたのかは今となっては分からないと思います。（購入前or購入後）
もしもあなたが新車購入後、車検、定期点検、一般修理の全てを新車購入したディーラーで実施していて、ディーラーと良い関係を築けていたならば、ガラス割れが補償対象外だとしても、交渉次第でクレーム処理してもらえると思います。
私なら良いお客様は当然守りたいのでクレーム処理します。
細かいメーカー補償基準とか法律とか色々ありますが、結局は人と人の付き合いですから・・・。

回答No.7

ko-suke2

まず、1年経った車はもはや新車ではありません。ただし、メーカーによる新車保証はついてはおりますがそれは機械的、機能的ないわばその車の欠陥を保証するようなものです。
今回の件は「1年前に購入した車の運転にまだなれず、誤って壁にこすってしまったので保証で直して欲しい」と要求しているのと同等です。
納車した帰りにガラスが割れたのならまったくディーラーに責任がないとは言いづらいですが、それ以降なら一切保証はしません。
仮に納車された時から目にみえない傷があり、それが原因でわれたとしてもそれを証明すること自体不可能です。
外気温による原因だけで車のガラスが割れることは決してありません。いたずらでしょう。
確かに、車の車内の温度は高温ですが、窓の外の温度も高温です。まず、100度ぐらいの温度で割れません。
メーカー、ディーラーはボランティア団体ではありません。自腹という考え方ではなく自己負担が当然です。

回答No.6

harabo

参考までに...。
仰せの条件で通常使用状況ではガラスわ割れることはまずありません。
メ－カ－では、もっと厳しい条件でのテストを行っているというのを聞いたことがあります。
もし、おっしゃるとおりの条件で割れるガラスであれば、相当数売れている車なので、同じ様な報告がされリコ－ルになるはずです。
車の気密性がいくら高いといわれても、室内と室外の調圧をするような装置は付いていますのでそれくらいの気温差では割れることは通常使用上はありえないと思います。
ちなみに、ガラスの割れ方で何が原因で割れたのかは大体推測がつくはずです。
ひょっとしたら、ただのいたずらかも...。
どうしても、納得いかないのであれば、状況をそのまま保存しておいて、販売店（ディ－ラ－）に相談されてみる事をお勧めします。

回答No.5

noname#40123

普通は、割れません。
それよりも車内に「ライター」を置いていませんでしたか？
それが車内の熱（炎天下だと80度超えるようです。）で爆発して、ガラスが割れたと考えます。

よって、自腹で払うしかないと思います。

「リコール」というのは自動車製造業者に責任があり無償で回収修理することを言います。
その場合には、国土交通省に届け出がされています。

回答No.4

sailor

気温の変化程度や日本国内の最高気温程度でガラスが割れると言うことは考えにくいですね。多分＃１の方が書かれているように、ガラス表面に傷があったか、内部に微細な傷があったかのどちらかでしょう。表面と内面の温度差が非常に大きく且つ急激に変化したような場合は、確かにガラスが割れることは考えられますが、炎天下に止めてあった車に洗車のために水を掛けても割れるようなことはありません。まして気温の変化や日射の変化程度事では割れるようなことはありません。もしそのようなことで割れるようでは、真夏の夕立などで、そこら中の車の窓が割れてしまうでしょう。

自動車のガラスは強化焼入れガラスが使用されていますが、このガラスは小さくても傷ができるとその傷の回りから、一気に割れてしまう性質があります。多分、今回の場合も目に見えないような小さな傷があったのではないでしょうか？

回答No.3

b206

ガラス自体は急激な温度変化を加えない限り
両面の温度差があろうが通常は割れる事はありません
また炎天下で窓ガラスを締め切った状態で
放置してもそれで割れる事はありません
熱がこもって割れた？

考えられる事は、
まずガラスに傷があった、
炎天下の日射でガラスが高温になっていた、
通り雨で急激にガラスが冷やされた（ヒョウも一緒に降ったとか）

が通常考えられるセオリーです

リコールとは顧客が請求するという制度ではありません

回答No.2

Quattro99

> 窓を閉めていたために熱がこもって割れた

これはないでしょう。そんなことがあったら、全国の青空駐車場、パチンコ屋の駐車場なんかでしょっちゅう割れてますよ。

なんで割れたのかわかりませんが、自腹でしょう。保険に入っていれば別ですが。

回答No.1

adjective

もともと何かの拍子にキズが入っていたのではないでしょうか？

ガラスは熱膨張の変化に弱く簡単に亀裂が進行します。
私は、スキー場でみごとにガラスにひびが入りました。
車外：雪
室内：暖房がんがんでしかもガラスに直接温風
すると無残に・・・。

＞代理店がもつのですか？
ふつうは自腹かな。
保険が降りるかということでしたら、それなりの手続きをすれば車両保険も使えるでしょう。

お礼

スタンドの店長は割れたガラスを見て薄いと言っていましたが、そんな割れるようなガラスは作りませんよね？新車購入なのでリコール請求はできないのでしょうか？