英語の得意な方、助けて下さい

質問

先月インターネットのサイトでDVDを注文したのですが、2-3週間で届くということだったのですが、すでに25日経過しています。
住所に問題でもあって届かないのかと、郵便局に問い合わせましたが、保管も返送もされていないとのことです。

オーストラリアからの発送ということで、私はPaypalで支払いました。
ちゃんと伝わる英文に自信がないので、どのような文章を書いたらよいのか教えていただきたいのです。

まず、こちらにはまだ届いていないこと、
発送してくれたのかと聞きたい（こちらの郵便局に問い合わせて保管も返送もされていないと伝えたい）のと、
もし、発送してくれないのなら返金してほしい、と
そして、メールで返事を下さいと言いたいのです。

お力を貸して下さる方よろしくお願いします。

回答No.1

16530 · ベストアンサー

まず、こちらにはまだ届いていないこと、
I haven't received the DVD which I ordered almost a month ago.
-> 注文番号がわかれば the DVD PO#12345 みたいに入れたほうが良いですね。PO#はPurchase Order Number.

発送してくれたのかと聞きたい（こちらの郵便局に問い合わせて保管も返送もされていないと伝えたい）のと、
I'd like to confirm whether you've certainly shipped the DVD and when. I double-checked with Japanese post office but they haven't received it at their side.
これは国際郵便で送ってくることがわかっているのでしょうか？国際郵便であろうが宅配業者であろうが、確定していれば追跡番号があるはずなのでそれを聞くのも良いと思います。その場合、I double-checked ... 飛ばして。
If you've shipped it, then please let me know the carrier (輸送業者）and its tracking number. (追跡番号）

もし、発送してくれないのなら返金してほしい、と
If you haven't shipped it yet, then I want to cancel the order and get the refund. (返金）

そして、メールで返事を下さいと言いたいのです。
In any case, please reply to this e-mail. Your prompt response would be appreciated.
いずれにしてもこのメイルに返事ください。早く連絡もらえると助かります。

お礼

早々のご回答をありがとうございます。
とても助かります。
早速連絡をしてみます。
どうもありがとうございました。