ジャパンテクニカルサポートによる遠隔操作

質問

初めて質問します、教えてください。
昨夜、警告音が鳴り「パソコンがウイルス感染しています。」というメッセージが現れ電話番号が記載されていました。あわてて電話するとカタコトの日本語を話す外国人が出ました。指示されたＵＲＬを打つと遠隔操作されました。早急にセキュリティソフトを購入したほうがいい、クレジット番号を入力するように、と言われ不審に思い電話を切りました。ネットで調べると詐欺であることが分かったので急いでインターネットを切断しました。ＥＳＥＴで検査しましたが何も検知されませんでした。クレジットカードは利用停止にし、会員登録しているサイトのパスワードはすべて変更しました。あとは何をしたらいいのでしょうか？修理業者に依頼したほうがいいのでしょうか？初心者のため、困っております。教えて下さると幸いです。

※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.1

USS-Enterprise

http://www.fukuishimbun.co.jp/localnews/society/96939.html
この類いですよね？今時こんな手に釣られる人がいるんだ？と感心した覚えがあります。

何かされたとするならば遠隔操作された時点でもう手遅れ。既にあなたの手を離れてしまったと考えるべきでしょう。また、少なくともあなたは「引っかかる可能性が高い人リスト」には載った可能性もありますね。

あなたにできることは、
・電話番号の変更。（同業者からの勧誘が殺到するかもしれません）
・PCの工場出荷状態か過去のバックアップへのリカバリ。
・現在のネット契約次第ですが、あなたのPCに割り振られたグローバルIPアドレスの変更。

あなた自身は、
・今後は変なサイトを見ないこと。
・ネットに繋ぐ事で生じるリスクなど、関連する常識を身につける。
・世の中で起こっている同種の事件についての知識の蓄積。
など節度ある行動と知識が必要です。

初心者にも程があるという類いの行動だと思いますが、残念なことにご同類の方々が山のようにいます。自分のブログに滔々と子細を説明している輩までいる始末。決済までは行かなかったようですのでまだましな方？かもしれません。早くこのレベルから脱却されるよう努力して下さい。

お礼

仰る通りで、自分の無知さと危機管理の無さに反省するばかりです。参考になりました。ありがとうございました。