ライセンス認証ウイザードについて

質問

Windows10　office365のライセンス認証で困っています。
Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔアカウントの設定で手間取ったためか、ライセンス認証のところでプロダクトキー使用済のエラーとなりました。
Answer Ｄｅｓｋに問い合わせましたが、インストール認証番号がわからないと先に進めません。
インストール認証番号はライセンス認証ウイザードに記載されているようなのですが、これがどこにあるのかがわからないのです。
有識者の方、どうかお知恵を貸してください。

回答No.1

hiro_redsun · ベストアンサー

office 365は正規マイクロソフトとの契約でしょうか？

それともオークション等で入手した非正規品でしょうか？

正規品であれば、一度アカウントの管理でインストール済み一覧から非アクティブにして削除して再インストールしてみてください。

ライセンス認証ウィザードは一般製品で電話認証する際の画面に表示されるプロダクトIDのことですので、Office 365では、使用しないはずですが？

お礼

迅速にご回答いただきありがとうございました。
ノートPCを購入したときにプリインストールされていたものですが、
再インストールすると、ライセンス認証の警告メッセージが消え
期限後もそのまま使えるようになったようです。助かりました。