ライセンス認証ができない

質問

先日、オークションで中古のパソコンを購入しました。
送られてきた時はすでにXPPROSP2とOFFICE2003がインストールされていました。リカバリーCDも一緒についていました。（焼いたやつでプロダクトキーも印刷して入っていました）そして今日、ライセンス認証をしようとしたらライセンス認証の上限回数を超えていますと出ました。
もうライセンスの登録はできないということなのでしょうか？

回答No.6

sekiya-h · ベストアンサー

#3.です。

>リカバリー用CD-R（DVD-R）をユーザーが自分で作成して、
OS や一部のソフトウェアに対しては、自分で作成する（焼く）必要がありますが、Microsoft Office もそのような形体でしょうか？
リカバリーディスクが付属する場合でも、Office はオリジナルの CD で提供されるの主流では？

>おそらくWIN2000モデルにXPを入れたものだと思います。
OS はリカバリーディスクではないのですね。
Microsoft の特殊印刷されたCDですよね。
まさか、「VL（VolumeLicense）」では無いですよね。

>microsoftUpdateはできました。(確か正規品じゃないと出来ないのでは?)
セキュリティに関する最低限の Microsoft Update（Windows Uodate）は可能。
不正な OS の場合、ダウンロードセンターからのダウンロードは制限されています。

>2003のCDは落札したパソコンに付いていたコピーのCDしかありません。プロダクトキーも印刷したものです。
書き方が紛らわしい。↓で確認して下さい。（Windows/Ofice 別途に確認）
　正規の Microsoft ソフトウェア
　⇒ http://www.microsoft.com/genuine/default.mspx?displaylang=ja

>office2003を起動するとライセンス認証してくださいと出ます。
電話で認証してください。正規のソフトなら認証できます。
殆どは、自動音声で認証が出来るはず。稀に深夜でも、担当者が受ける場合もありましたけどね。

万一、偽造品だった場合。オークションの場合はわからないが...
--- 正規の Windows に関する FAQ より抜粋 ---
Q:
PC にプレインストールされていた Windows が偽造品だった場合、どのようにすれば無料特典を受ける資格を得ることができますか?
A:
無料特典の資格を得るには、偽造されたディスクが必要です。これにより、偽造ソフトウェアの取引が行われたことを証明できます。偽造ディスクを受け取っていないお客様でも、自発的に不正行為について著作権侵害の報告を提出する意思をお持ちであれば、電子キー特典を受ける資格があります。
　⇒ http://www.microsoft.com/genuine/downloads/FAQ.aspx?displaylang=ja

参考URL：

http://www.microsoft.com/genuine/default.mspx?displaylang=ja

回答No.8

pc-2198ax

> office2003を起動するとライセンス認証してくださいと出ます。
ライセンス承認をして下さい、規定回数以上起動するとライセンス承認終了まで使用不可に成ります

> microsoftUpdateはできました。(確か正規品じゃないと出来ないのでは?)
正規品でなくとも可能、電話で承認する必要有り

販売者にオリジナル CD-ROM を送るように要求した方が良い

回答No.7

naoisky

海賊版ではなく正規品であっても、例えばリカバリなどで何回もインストールすると、自動での認証が出来なくなります。（多分３回目からそうなる）
PC購入時にインストールされている場合は、そのPCのみしか使えません。オフィース・ソフトのみを購入した場合は、最初にインストールしたPCともう１台（はじめのPCがデスクトップで、そのデスクトップPCの所有者がノートPCにも入れる、というような場合）は自動で認証できます。
質問者の場合（正規版とか製品版であれば）は電話でオペレーターに事情を説明しすると、違法な行為でなければそこで新規の承認番号を発行してもらえます。

回答No.5

lesson

>リカバリーCDも一緒についていました。（焼いたやつ

NECなどのメーカー製PCなら、リカバリー用CD-R（DVD-R）をユーザーが自分で作成して、HDのリカバリー用プログラムが使えなくなった場合に備えることもあるので、この場合なら一概に海賊版ともいえないのですが、

>プロダクトキーも印刷して入っていました

元からPCに付属していたのでなく、明らかに自作の印刷物にキーが書いてあればやはり海賊版の可能性が高いでしょうね。

>送られてきた時はすでにXPPROSP2とOFFICE2003がインストールされていました。

普通PCを売るときは一旦リカバリーして、何もインストールしないまっさらの状態で渡すものです。
あえてOSやOfficeを入れたままにしておくのは怪しいと思うのですが…。

回答No.4

pc-2198ax

なんか怪しいですが・・・
PC はメーカー品ですか？
メーカー品ならリカバリ DISK でリカバリした場合はプロダクトキーは入れる必要は有りません
最近の PC （メーカー品）のリカバリ DISK はユーザーがー作成するタイプなので（CD-R又はDVD-Rで作成）一概におかしいとは判断できませんが・・・
PC が改造品で CPU を換装している場合等にはプロダクトキーが必要な様です

Office 2003 の CD-ROM とプロダクトキーは有りますか？！
Office2003 もライセンス承認が必要です

ライセンス承認は TEL で 24H 出来ますので正規品の場合 TEL で再承認可能

補足

office2003を起動するとライセンス認証してくださいと出ます。
microsoftUpdateはできました。(確か正規品じゃないと出来ないのでは?)
2003のCDは落札したパソコンに付いていたコピーのCDしかありません。プロダクトキーも印刷したものです。
PCは富士通製です。おそらくWIN2000モデルにXPを入れたものだと思います。

回答No.3

sekiya-h

>焼いたやつでプロダクトキーも印刷して入っていました
　　↓
　怪しそう。海賊版と違いますか？

正規の CD であれば、電話で認証できるはず。

　Microsoft Office 2003 Editions
　ライセンス認証についてよく寄せられる技術的な質問
　⇒ http://www.microsoft.com/japan/office/editions/prodinfo/activationtechfaq.mspx
　@IT - Windows Q&A ： マイクロソフト・ライセンス認証（1）
　⇒ http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/qanda/002wpa/wpa_01.html

参考URL：

http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/qanda/002wpa/wpa_01.html

回答No.2

silpheed7

＞焼いたやつでプロダクトキーも印刷して入っていました

ライセンス違反では？

回答No.1

OsieteG00

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=2020228
http://support.microsoft.com/?scid=kb;ja;826526

電話で認証してみてください。