Officeライセンス認証とアカウント

質問

Officeのライセンス認証を行うときにMicrosoftアカウントでのログインが必要になりますが、アカウントを持っていなかったので作成しました。
が、いざログインしようとしたときにパスワードが違うとされてログインが出来ません。
プロダクトキーは既に入力済みのため、新規アカウントを作成し、それでライセンス認証をしようとしても、「別のMicrosoftアカウントで使用されているため、認証できません」となります。
プロダクトキーを入力したアカウントで「アカウントの復元」をするしかないのですが、何度試みても「お客様が対象アカウントの所有者様であることを確認できませんでした」となり、パスワードの再設定もできません。
こんな状況になったら、Officeは使えなくなってしまうんでしょうか。
まさかOfficeをもう一つ購入しないといけないなんて酷いことはないと思いますが。
どなたか解決策を御存じの方、ご教示ください。

回答No.5

idnt1001

Office 2016をインストールするにはマイ アカウントページが必要です。インストール時に使用したMicrosoftアカウントは後から変更することができません。
Office 2016を再インストールする際に必要となるため、マイアカウントとパソワードを忘れないよう注意してください。

以下は、Office 2016製品とインストール方法の説明です。
https://www.e-soft.net/products/detail/20

いくら大事なものでも、忘れてしまう、間違ってしまうこともありますので、マイクロソフトアカウントのパソワードを忘れることもある。
一旦、マイクロソフトアカウントにオフィスのプロタクトキーを紐付けると別のアカウントでインストールできません、パソワードを再発行か、オフィスを再購入することになります。
その時の対処方法、
Microsoft アカウントのパスワードがロックされてしまった、あるいはパスワードを忘れてしまったなどの場合に、パスワードを再発行するための手順をご案内します。
以下の方法でマイクロソフトアカウントを復元できると思います。
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/3835?site_domain=default

https://blogs.technet.microsoft.com/cs3_windows/2014/08/05/213-microsoft/

回答No.4

msMike

[No.1]の oska2さんの回答に賛同します。
昔のことですが、
https://oshiete.goo.ne.jp/qa/8832186.html
における私のコメント[No.5]が参考になろうかと。
案ずるより産むが易し！先ずは電話、そして事情を話せば相談に乗ってくれます。

回答No.3

skp026

お試し済みでしたらごめんなさい。
Microsoft アカウントのパスワードをリセットする方法
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4026971/microsoft-account-how-to-reset-your-password

以下はOffice 365 のライセンス認証を、
無理矢理に、やり直す方法です。
http://blog.kazuakix.jp/entry/2016/12/25/004718
アカウントのパスワードがリセット出来ない場合には有効ですが、
ちょっと複雑です。
不明な部分があると思いますが、
その度にGoogleなどで検索ください。

回答No.2

noname#232800

Windows10かな？
WindowsとOffice2016かい？　これは別物。

Windows　のパスワードが仮に　aassdd　だとすると、MSNのマイクロソフトアカウントはqqwweeと別なパスワードにすべき。

MSNアカウントは、秘密の質問　を設定して本人確認するでしょ？私は携帯電話の番号をセットして　??66　とか下２桁が表示されるので、自分の番号を入れる。そんで、ワンタイムパスワードが携帯電話宛に来る。それを入力して解除。uuiioo　とか新しいパスワードをセット。

で、解除する。

何度も言うけど、パソコンのパスワードと、MSNのパスワードは別。

なんか、がちゃがちゃ。メッセージを読むと。

パソコンのパスワードは、11223311233　（これは説明用、仮に）としたら、MSNは　lokiju　とし、MS-Office　を登録

実際にはメモ帳だが、パソコンに貼っとく。パスワードが解除されたら犯人は、そのメモ帳を見れるやつ。

私はメモ帳にして、どれ一つとして記憶できない文字列のパスワード。

回答No.1

oska2

＞どなたか解決策を御存じの方、ご教示ください。

単純に、マイクロソフトに電話すれば良いのです。
「パソコンを買い替えて、古いパソコンは破棄した」
「破棄したパソコンで使っていたＯＦＦＩＣＥを、引き続き使いたい」
「正規購入のプロダクトキーは有る」
これだけを伝えると、マイクロソフトは複数の確認後に操作方法を教えてくれます。^^;