ライセンス認証が出来なくなってしまいました。

質問

Windows7を再インストールした後、セッティングの一部でVirtual PC.exeという仮想マシンに
同じく7をインストールし、同じプロダクトキーを入力して認証しました。
そしたら初めに入力した大元の7のライセンスの再認証を求められました。

その時、仮想マシンでインストールしたOSは別PC扱いになり、
別のライセンスが必要になり同じライセンスは使えないことを思い出し、
仮想マシンを削除して、再度元の7に「プロダクトキーの変更」から
(当然ですが)CDのパッケージに記載されてるプロダクトキーを入力したら

下記画面のように、何故かライセンス認証に使用できません。のエラーが出てしまいました。
今までOSの再インストールをした時はこんなことなかったのですが。
OSは店舗から正規で購入したものです。

もしかして、仮想マシンに入力してしまったプロダクトキーの認証を解除しなければ
再インストールしても新たに認証させることは出来ないのでしょうか？
どうすればいいのでしょうか？

回答No.5

GC508S

通常版でもDSP版でも変わりませんよ。
マイクロソフトのライセンス認証の窓口は、そんなに堅苦しいものでは
ありませんよ。
私の場合は、ショップブランド製のPCを使っていますので、不具合が
起きたときに、マザーボード毎交換になってしまい、2台のPCと認識
されてしまいました。事情を話したところ、オペレーターさんが、
承認してくれました。それで、ライセンス認証ができました。
なお、オペレーターさんは、すぐに出てこないのでした。黙って待っていると
オペレーターさんが出てきますので、そこで話してみてください。

お礼

電話認証することにしました、ありがとうございました。
ちなみに黙ったままでは音声ガイダンスがループするだけでした。

回答No.4

GC508S

マイクロソフトラインセンス認証の電話番号は下記の通りです。
0120-801-734
24時間、年中無休でやっていますから、聞いてみてください！！

お礼

電話認証することにしました、ありがとうございました。
オペレーターにつなげるまで大変でした。

回答No.3

kteds

ゲストPC（仮想PC）をライセンス認証したことによって、マイクロソフトの認証サーバーにはゲストPCがライセンスを取得したことになっています。
この状態でホストPCでライセンス認証しようとしても「1ライセンスで2台のPCは認証できない」ということになり、添付画面の指摘を受けている状況になっているわけです。
---
現時点であなたがwin7の運用をどのようにしたいのかが問題です。
(1)ホストPC、ゲストPCともwin7を使い続けたいのならば、メッセージの指摘通りにライセンスを追加購入する必要があります。
(2)ゲストPCのwin7使用を止めたいのならば、アンインストール（削除）して、ホストPCについては電話認証を受ければいいです。

回答No.2

tosihiro

仮想マシンを削除されたのであれば　自動電話システムで認証手続きができます
表示された電話番号に電話し　手続きをしてください。

補足

仮想マシンのデータはまだ残っています

回答No.1

Bitoon

Windows 7の正規品、通常版でしたら 4万円程度で販売され　再インストール可能ですが　それ以外の安物？　DSP版なら上記の問題が発生しても当然です。　たまたま認証が okだっただけで　その為に通常版が提供されています。

添付された画面の下側、Microsoftに問い合わせて問題の解決試みます(C)を選択して下さい。　状況を Microsoftに説明した後　新たにプロダクトキーを購入する選択肢しか残らないと思います。　それ以外の対応方法は OKwaveで規約違反です。

お礼

こういう質問に対して条件反射のように違法だ海賊版だと騒ぐ人がいますが
ちゃんと内容を読んでくださいね。回答は削除したほうがよろしいかと思います

補足

ちゃんと正規って書いたはずなんですがね、誰もDSP版なんて書いていません