仕事での接待ミス

質問

先ほど、派遣会社の方が人材の斡旋に来られました。
アイスコーヒーを出そうとしたところ、ひっくり返してしまい、グラスは割れるは
お客様のバックにコーヒーをかけてしまうわで大ミスです。

少し言い訳をすると現在、怪我で右手から腕にかけて麻痺しており握力がありません。
かと言って手盆で出すわけにいかず・・・

こういったミスをされたことのある方、いらっしゃいますか。
よろしければ是非、その際の対応を教えてください。

また、上司にはどのように謝罪されましたか。
あーどんでもないミスです。

回答No.1

MuntiBBA001 · ベストアンサー

麻痺をしていて、握力がないのであれば
お茶だしはやらないほうがいいと思いますが。

このことは上司の方は知っているのでしょうか。
知っていて、お茶っだしをさせたのであれば、
上司の管理不足とも取れます。

こぼしてしまったら、もう謝るしかやることはないと思いますよ。

お礼

事務は私しかおらず、来客もほぼないので慎重にしたつもりが、とんでもない
失敗。
上司は通常は別の場所におり、人材が不足しておりその話を聞くために
事務所に駆けつけた感じです。

麻痺のことは橈骨神経麻痺であること完治まで早くて三週間はかかることは
メールで伝えています。（一週間経過しています）

特に手先のＰＣや字を書くことに不便を感じます。

上司は常に一緒にいないのでピンとこないのかも知れません。

電話が嫌いで基本、メールで連絡を好むので退社時、再度、謝罪のメールを
しておきます。

ご意見ありがとうございました。

回答No.2

kurokuro_siro

その場で許してくれたなら、まずは十分に謝ったことになると思います。

麻痺があることは、あらためて上司に説明し、その仕事は次から別の人に交代してもらうといいのではないかと思います。

お礼

ご意見ありがとうございます。

麻痺と言っても右手首と親指・人差し指に負担がかかると

出来ていたこともできない感じで常にしびれています。

時間薬のようなので酷使せず、早く治るよう心掛けます。