米国amazonで商品を購入→返送された場合

質問

初めまして。質問させて頂きます。
先日、米国amazonで保存食の入ったペール缶を購入したのですが
船便で送ってもらう所までは大丈夫だったのですが
その後、宛先不明で返送されてしまいました。

住所などは、何度確かめても合っています。

送料含め２万円ほどの商品だったので
手に入らなければ返金してもらいたいのですが
その手順についてお詳しい方、ご教授願えませんでしょうか？

回答No.1

chubbychubby · ベストアンサー

まずはカスタマーサービスへ状況を説明し、再送か返金して欲しいとリクエストしてはどうですか？アマゾンのページの下の部分にHelpがあります。それをクリックすると次のページでBrowse Help Topics があり、Need More Help? を選ぶとContact usの選択肢があらわれます。それをクリックして、あとは流れにそって説明をすればアマゾンへ問い合わせられます。問題なく再送か返金してもらえると思いますよ。

お礼

本日、ちゃんと返金してもらえました・ｗ・
ありがとうございました！