amazon

質問

どなたか教えてください。amazonで本類を購入したのですが、都合により返品を申し出ました。そうしましたら、返答があったのですが、このように返ってきました。お手元の商品は、今回に限り当サイトで返送料を負担のうえ、返品を承ります。着払いでご返送してください。着払いで返送しましたら、無事返金されましたが、返送料が差し引きされてました。この場合、「当サイトで返送料を負担のうえ」という言葉はamazonが返送料を負担するということではなく、私が負担してくださいという言葉なのでしょうか？まだ日本語が少し分からないのですが、どなたか教えてください。

回答No.2

tsurrry

僕も一回、自分の都合で返品しました

そのときriihoanさんと同じようなメールが送られてきました

この意味は今回に限りアマゾン側が送料を負担しますと言うことですので安心してください。

回答No.1

nine999

それはamazonに言えば対処してくれますよ。
うちも親が返品したときに同じようなことが起こって、言ってましたね。
電話でやりとりしてるとそういう抜けがあるようですね。

でもあんまり信用はできませんよ。わたしの苦情なんか1年以上放置されてますし。
「確認できましたので2週間以上お待ちください」とメールで返答があってそのまま。催促しても「2週間以上」と強調されただけでした。