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ウイルスを削除できません…なぜ？
システムの完全スキャンをした際、 スキャン：概略 概略 感染が見つかりました 感染１ 修復０ 検疫０ 削除０ すべてのウイルスを除去していません。まだ1個の感染が残っています。 項目 mtwirl.dll ウイルス名 Trojan.StartPage 状態 削除できませんでした ウィルス定義ファイルのダウンロード Norton AntiVirus for Windows 9x/NT/ME/2000/XP 20040630-016-i32.exe FTP Download をダウンロードして、再度スキャンしても削除できません。 どうすれば、削除、修復ができるのでしょうか？ 更新サービスの期限が近づいている事が関係あるのでしょうか？ 更新サービスの期限はまだ3週間以上ありますが「！」マークが表示されています。 期限が切れていないのにデータのUpdateができない事はあるのでしょうか？ 教えて下さい。
- J-ponta
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- ウィルス・マルウェア
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質問者が選んだベストアンサー
パソコンをいじることに慣れていればhttp://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/t/trojan.startpage.html ココの駆除方法を見てやってみてはいかがでしょうか？ ちなみにそのウイルスが入るという事はもしかしたらスパイウエアも進入している可能性があるのでhttp://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/index.html spybotやadwareをDLしてみるのもいいかと思います。
その他の回答 (2)
- SpiceGirl
- ベストアンサー率69% (493/713)
こんばんは。 過去に同じ質問された方がおりました。 04/05/05 21:58 OTAMA7さん Trojan.StartPageが削除できません ご参考になさってみてはいかがでしょうか。 「！」はウイルスが削除できていないからだと思われます。 参考URLの回答にもありますように、スパイウエア駆除ツールが効果あるように思います。 削除できるといいですね。
お礼
ありがとうございます。 がんばって「削除」します。
- space_needle
- ベストアンサー率48% (174/362)
リンク先のページの下のほうに、 4. 感染ファイルを探して削除する というのがあります。ここの「注意」欄に、 NAV が感染ファイルを削除できないというメッセージが表示された場合、そのファイルは Windows で使用中の可能性があります・・・ という表記があります。対策が書いてありますので、ご覧ください。
お礼
貴重な情報をありがとうございます。 がんばって、試みてみます。
お礼
いろいろな情報を教えていただきありがとうございます。 勉強になりました。がんばってやってみます。