ウイルスが消えてくれません

質問

ノートンアンチウイルス２００２を使用していてウイルス定義ファイルも２００５/５/１１に更新済みなんですが、「ウイルスに感染しています」と出たのでそのまま操作を実行したにも関わらず検疫できず削除もできずで困っています。名前は「PWSteal.Trojan」なんですが・・・数日前に確認しているものだけでも「hostdll.exe」「logsys.dll」と言うファイルが感染しているらしく削除も出来ない状態で・・・。
どなたか教えてください。

回答No.4

noname#40123

＞ウィルス対策ソフトってボタンを押せば全て解決してくれるわけでは無いんですね・・・
それでしたら、誰も悩みません。
ついでに言えば、Trojan系ウィルスは、手動で削除するのが最善の方法です。

＞他のソフトも試してみようかと検討中です。一番良い対策ソフトって何でしょうか・・・？

Nortonが一番細かくウィルスを駆除してくれます。
他のウィルス対策ソフトとしては、ウィルスバスターやマカフィーというのがあります。
それぞれ有名なウィルス対策ソフトです。

でも、どのメーカーのウィルス対策ソフトでも、ボタン一つで駆除してくれるというわけではありません。
一部全自動で駆除すると謳っているウィルス対策ソフトもありますが信頼性は低いです。

ウィルス対策ソフトの使い方がわからないのであれば、有料の出張サポートを受けた方が早いです。
今の状況では、あなたのパソコンからいろいろな情報が漏れていますので、
出張サポートを受けてウィルス駆除してもらってください。

もしくは、パソコンショップにパソコンを持ち込んで、ウィルス駆除してもらってください。

そして、パソコンのウィルス駆除の操作を聴いてください。
そうしないと、今後ウィルスに感染してもどうしようも出来ないと思います。

回答No.3

noname#40123

今回のウィルスについては、次の情報が出ています。

PWSteal.Trojan
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/pwsteal.trojan.html

ですから、アドレスに書かれている情報を元に削除してください。
また、気になったのが5月11日定義ファイルの更新済みということですが、
シマンテックのウィルス定義ファイルについては、毎週水曜日更新だと記憶していますので、
18日も更新されているとは思いますかどうですか？
その点を確認してください。
また、Norton2002については、昨年でウィルス定義ファイルの更新受付が終了していますので、
早急にNortonシリーズの2005年版にするか、環境が合わない場合には、他社のウィルス対策ソフトに更新してください。

場合によっては、他のウィルスの感染の可能性もあります。

お礼

みなさん同じ文で申し訳ないんですが、いろいろとありがとうございました。参考ＵＲＬを元にしながら色々と見てみたのですが、なにぶん初心者に毛が生えた程度なもので、正直言って何が書いてあるのかよく分かりませんでした・・・ウィルス対策ソフトってボタンを押せば全て解決してくれるわけでは無いんですね・・・他のソフトも試してみようかと検討中です。一番良い対策ソフトって何でしょうか・・・？
ありがとうございました

回答No.2

HIPPO1023

＞数日前に確認しているものだけでも「hostdll.exe」「logsys.dll」
これどうなりました？？？
そのままですか？？？　駆除できていますか？？？

そのままの場合なら、現状から考えてインターネット中止してください。
Logsys.dllが犯された場合Troj/Goldunに侵入されている事が推測されます。クレジットカードの番号等盗まれます。あくまで、推測の域をでませんが・・・。

SOPHOSのTroj/Goldun-Aのページです。英文ですが、しっかり読んで下さい。Summary、Description、Recovery、Advancedの各TAB全てです。
Advancedの下の方にLOGSYS.DLLがあります。

http://www.sophos.com/virusinfo/analyses/trojgolduna.html

日本語情報が見つかりませんが、Troj/Goldunの亜種に関する情報は日本語であります。
同じSOPHOSです。亜種として-G,-O,-Tがあるようです。全て、クレジットカードの情報を盗むものです。
http://www.sophos.co.jp/virusinfo/analyses/trojgoldunt.html

次に、hostdll.exe
これは、MSBlaster
Nortonのサイトに駆除方法が出ています。

PWSteal.Trojan
Nortonのサイトに駆除方法が出ています。

＜私見＞
あなたからの情報が少ないので推測の域を出ませんが、「速やかにリカバリして、今まで使っていたパスワード等全て変更。銀行、クレジット等のカードは一旦破棄し、パスワード等変更して新規に再作成」
がもっとも望ましいと思います。あくまで推測に過ぎませんので、そうでないことを祈ります。

リカバリせずに対応したいのなら、またPCがどのような状況になっているのか知りたいのであれば「アダルトサイト被害対策の部屋」に行ってください。掲示板に投稿する前に投稿規則しっかり読んで下さい。
http://www.higaitaisaku.com/index.html

お礼

みなさん同じ文で申し訳ないんですが、いろいろとありがとうございました。参考ＵＲＬを元にしながら色々と見てみたのですが、なにぶん初心者に毛が生えた程度なもので、正直言って何が書いてあるのかよく分かりませんでした・・・とりあえずカード番号等は一切書き込んだことが無いので、カード関係については心配無いのかなぁ？と思っているところですが・・・ウィルス対策ソフトってボタンを押せば全て解決してくれるわけでは無いんですね・・・他のソフトも試してみようかと検討中です。
ありがとうございました

回答No.1

Caprin

検出した感染ファイルを削除できない場合の対処法がいくつか記載されているので試して見てはいかがでしょうか？

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/pwsteal.trojan.html

お礼

みなさん同じ文で申し訳ないんですが、いろいろとありがとうございました。参考ＵＲＬを元にしながら色々と見てみたのですが、なにぶん初心者に毛が生えた程度なもので、正直言って何が書いてあるのかよく分かりませんでした・・・ウィルス対策ソフトってボタンを押せば全て解決してくれるわけでは無いんですね・・・他のソフトも試してみようかと検討中です。
ありがとうございました