ウイルスを削除してないのに

質問

以前、ウイルススキャンしたとき「trojan.byteverifyを削除できませんでした」という警告文書がでて、削除の仕方などでこちらのほうにお聞きしましたが、その削除の方法をする前に、再びウイルススキャンをしてみたら「システム状態問題ありません」と出てます。
　これは、安全ということでしょうか？
norton antivirusをつかってます。よろしくお願いします。

回答No.1

cha-chako · ベストアンサー

norton antivirusは検出したウィルスを自動削除と、削除できなかったものは検疫室？に隔離するシステムになってますので、現在は安全な状態だと思われます。

検疫(だと思いましたが)を確認すれば、隔離されたものが判ると思います。
現状の隔離されている状態で、システムに異常がなければ、それから隔離されているものを削除します。

回答No.5

noname#9103

こんにちは。
全然回答になっていませんが、私も数日前似たような状況を経験しました。

私はNorton Internet Security 2003、Windows XPです。
私の場合は「trojan horse」に感染し、感染ファイルを削除出来ませんと出ました。

ただ私の場合、その後Live Updateをかけてみたら、ウイルス定義を更新出来、更新後コンピュータを再起動しました。

その後ウイルススキャンをしてみたら、感染０，「システム状態問題ありません」と出てます。
ウイルススキャンを繰り返しても同様です。

ウイルス感染が見つかったので隔離したとか削除したとか出るのなら分かりますが、感染０となるのが分かりません。

とりあえず、何事も無く使えているのでよしとしています。

回答No.4

magmagmag

通常、ウイルス対策ソフトというものは
１：レジストリの修復
２：該当ファイルの治療 or 隔離 or 削除
を行うものです。

また、Windowsが起動する際に
自動的にWindows内に住み着くタイプもありますが
その場合、該当ファイルにロックがかかっており
誰も削除できません。（再起動すれば開放される
ので削除可）

また、spybotも同様に
１：レジストリの修復
２：該当ファイルの削除
を行いますが、ロックファイルが見つかると
再起動を催促してきます。

最新のパターンファイルであれば
治療は完了していると推測します。

回答No.3

nobody2004

明確な理由はわかりませんが、考えられることとして、

●ノートンのウイルス定義ファイルのアップデートによって、機能が強化され、そのウイルス（スパイウエア？）を駆除できた。
●「検出したこと」自体が、過ちだった（過検出だったのが、アップデートにより修正された）
●「削除できない」ではなく、「駆除できないので、隔離しました」というメッセージだったのではないでしょうか？　で、隔離したから、次からは出てこない。
●質問者自身が、スパイウエアの駆除ソフト（Ad-awaer や、spy-bot 等）を使ったため、駆除できていた。
●そのウイルス自身が、役目を終えて、自分自身を消去した。

といったあたりではないでしょうか？
ノートン内にログ（作業記録）が残っていれば、それで確認出来ると思いますが、私は使っていないので手順は分かりません。

再度の完全スキャンで見つからなかったのであれば、大丈夫だと思います。
念を入れるのであれば、他のウイルス対策ソフトやサイト（検出だけなら無料のものがある）でスキャンしてみれば、完璧でしょう。

参考 URL は、そのウイルス（スパイウェア）の解説ページです。（回答とは、あまり関係有りません）

これだけ大量のパソコンにインストールされていて、無数のウイルスに対応するのだから、変な表示が出るのは仕方がないでしょうね。パソコンなんて１台ごとにちょっとづつ環境が違うし。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/t/trojan.byteverify.html

回答No.2

LAZZY-2k

Norton AntiVirusの、どのバージョンをご利用になられてるのでしょうか？
Norton AntiVirusのバージョンによっては、そういった不具合が起こるかもしれません。

私は以前、Norton AntiVirus 2004 Internet Securityを２～３ヶ月くらい使っていました。
Norton AntiVirus 2003のときは、とくに問題など無く使用できたのですが、Norton AntiVirus 2004 Internet Securityにしたら不具合が出まくりでした。

Norton AntiVirus 2004 Internet Securityインストールしてから２ヶ月が過ぎたころ、Norton AntiVirus 2004 Internet Securityが自分自身を悪意のソフトウェアと勘違いし、ファイアウォール機能でLiveUpdateをブロックし始めました。
その為、ファイアウォールを終了させて、ネットに接続して、手動でUpdateしてました。

それから１ヵ月後、今度は「SymantecRedirector（…だったかな？）が更新できませんでした」といった内容の警告メッセージが出てくるようになりました。
２０～３０回ほど、Updateをやり直しましたが、結果は同じでした。
仕方ないので、警告メッセージのところに出ているエラー番号から、Symantecのページ内のサポートページへ飛び、
そのサポートページ内に揚げられている全ての対策を試みましたが、またしても結果は同じで、「更新できませんでした」と出ました。

勿論、Norton AntiVirus 2004 Internet Securityの再インストールも試みました。
しかし、正常にアンインストール出来ず、エラーが発生しました。
その後、またNorton AntiVirus 2004 Internet Securityをインストールしましたが、やっぱり「更新できませんでした」と出ました。

困った私は、この事を事細かに説明し、解決策はあるのかSymantecに問い合わせました（メールで）。
しかし、Symantecからの返事はヒドイものでした。
私が試してみてもダメだったと言った内容を、また試せと言うのです。
しかも、「どうしてもダメならNorton AntiVirus 2004 Internet Securityを再インストールして」と言うのです。
だから、再インストールしてもダメだったんだって言っただろうが！

Symantecの返事に怒りを覚えた私は、Norton AntiVirus 2004 Internet SecurityをＰＣから抹殺することを決意しました。
正常にアンインストール出来ないのは分かりきっているので、Symantecのサポートページ内から、正常にアンインストールできなかった場合の解決策を見ながら、２～３時間くらいかけてNorton AntiVirus 2004 Internet Securityをアンインストールしました。

しかし、それでもNorton AntiVirus 2004 Internet Securityの残骸はまだ残っていました。
今度はNorton AntiVirus 2004 Internet Securityの残骸のせいで、ＯＳが起動できなくなりました。
仕方ないから、ＯＳを再インストールしましたよ。

それ以来、私はNorton製品は大嫌いです。
使いたくもありません。
今は他社製のセキュリティソフトを使っています。